Keinen Einzelverbindungsnachweis erhalten

Hallo Hai,

Deinen Kundendaten entnehme ich, dass ein Einzelverbindungsnachweis zwar gespeichert werden soll, aber nicht per Post mit zugeschickt werden soll. Ich lasse Dir gerne die Rechnung noch einmal mit dem EVN zuschicken. Sollen wir das dann auch für die Zukunft so einstellen, dass er automatisch mit verschickt wird?

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

ja bitte mit der Rechnung mitschicken. Wie schon gesagt, ich habe nichts geändert und bis auf die letzte Rechnung war der Einzelverbindungsnachweis immer dabei. Nur bei der jetzigen Rechnung fehlte er komischer Weise. Danke für die schnelle Hilfe.☺️

Beste Grüße

Hai

Liebes O2 Team,

in in den letzten Tagen habe ich jetzt erneut die Rechnung mit dem fehlenden Einzelverbindungsnachweis per Post erhalten, so wie es eigentlich auch immer der Fall war.
Vielen Dank dafür, ich hoffe nur dass das jetzt nicht mit einer Servicegebühr berechnet wird.

noch eine angenehme Woche......
Mit besten Grüßen

Hai

Das wurde vor 8 Tagen aktiviert. Ggf war das schon nach interner Erstellung der Rechnung. Kannst du mal auf das Datum der Rechnung schaun?

Hallo RBSN

Das Schreiben ist vom 30 Oktober 2018.

Nachdruck Ihrer Rechnung ihres Einzelgesprächsnachweises für Kundennummer 3xxxxxxx. Die eigentlich Rechnung wo der Nachweis fehlte ist vom 24.10.2018. Wie schon gesagt ich habe nichts geändert und habe auch keine neue Rechnung
angefordert.

Gruß

Hai

Das wurde vor 8 Tagen aktiviert. Ggf war das schon nach interner Erstellung der Rechnung. Kannst du mal auf das Datum der Rechnung schaun?

Hallo RBSN,

wollte kurz nachfragen, weil ich noch keine Rückmeldung erhalten habe.

Gruß

Hai

Hay hay zusammen,

ich kann hier nach der Antwort von Kurt leider nicht mehr folgen. Giibts hier für uns Mods noch was zu tun oder ist nun alles wieder so wie es sein sollte?

Liebe Grüße

Larissa

Der EVN soll per Post kommen, was er nicht tut.

Wenn ich es richtig verstanden habe, ist die Rechnung mit dem fehlenden EVN angekommen:

Liebes O2 Team,

in in den letzten Tagen habe ich jetzt erneut die Rechnung mit dem fehlenden Einzelverbindungsnachweis per Post erhalten, so wie es eigentlich auch immer der Fall war.
Vielen Dank dafür, ich hoffe nur dass das jetzt nicht mit einer Servicegebühr berechnet wird.


Daher meine Nachfrage an den Threadersteller ;)

Liebe Grüße

Larissa

Daher meine Nachfrage an den Threadersteller ;)

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa,

danke der Nachfrage, ich habe per Post jetzt alles nachträglich erhalten. Meine letzte Frage war nur ob jetzt durch das nachträgliche zusenden der Rechnung mit dem fehlenden Einzelverbingungsnachweis durch Euch mir jetzt irgendwelche Servicekosten berechnet werden. Ansonsten ist alles OK, vielen Dank.

Mit besten Grüßen

Hai

Hay hay Hai (klingt komisch, ist aber so :P),

nein, dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Kosten =)

Liebe Grüße

Larissa