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Gelöst

Keine Verbinung mehr!😥

  • August 6, 2018
  • 6 Antworten
  • 212 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo alle,

das internet DSL bei mir zuhause Leipzig 04329 funktioniert seit einem paar Stunden nicht mehr. Seitdem versuche ich mit dem Kundenservice zu kontaktieren, aber leider wusste ich nicht, wie oder wodurch ich den Service kontaktieren kann.
Ich habe die Handys aus-und wieder angeschaltet, sowie den Router zweimal das gleiche gemacht, und bleibt die Verbindung OFF.
Mein Internet aufs SIM ist leider auch langsam und kompleziert, da ich meinen monatlichen Verbrauch überschritten habe.
Gibt es bitte eibe schbelle Lösung?
Danke im Voraus.

Lösung von minhdungn

Hallo,

ich würde da lieber die Kundenbetreuung kontaktieren oder über den Chat ein Störungs-Ticket dazu erstellen lassen.
Weitere Informationen findest du unter https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung/. Die Rufnummer der Störungshotline findest du unter Schritt 2.

    6 Antworten

    minhdungn
    Besucher:in
    • minhdungn
    • Besucher:in
    • Lösung
    • August 6, 2018
    Hallo,

    ich würde da lieber die Kundenbetreuung kontaktieren oder über den Chat ein Störungs-Ticket dazu erstellen lassen.
    Weitere Informationen findest du unter https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung/. Die Rufnummer der Störungshotline findest du unter Schritt 2.
    Alle Angaben ohne Gewähr!
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • August 6, 2018
      Verschoben nach "Router-Software-Internet-Telefonie".
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Larissa
        • o2_LarissaTeam
        • Team
        • August 7, 2018
        Hay hay BranO2,

        ich habe in Leipzig derzeit keine Großraumstörung ersichtlich.
        Bei deinem Anschluss sehe ich jedoch seit heute Vormittag eine aktive und dirchgehende Verbindung. Kann es sein, dass die Verbindung via LAN Kabel möglich ist.

        Liebe Grüße

        Larissa
          B
          Besucher:in
          • BranO2
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 8, 2018
          Hallo alle,
          ich danke Euch recht herzlich.
          Nachdem ich heute Früh die Kundenbetreuung bezüglich des Problems kontaktiert hatte, habe ich ein paar Stunden später die Verbindung zuhause da gefunden. Der Mitarbeiter an der Leitung war sehr nett, und gab mir den möglischst schnellen Termin morgen zwischen 14 u 20 Uhr. Nun brauche ich den Termin nicht mehr. Aller Wahrscheinlichkeit nach war das Problem von der Firma abhängig.
          Trotzdem bedanke ich mich bei Euch alle.
          Habt eine gute Nacht, mit voller Internet Verbindung 😉.
          L.G.
          Bran
            o2_Larissa
            • o2_LarissaTeam
            • Team
            • August 13, 2018
            Hay hay BranO2,

            es freut mich, dass bei dir nun alles wieder wie gewünscht funktioniert.

            Liebe Grüße

            Larissa
              B
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              • BranO2
              • Autor
              • Besucher:in
              • August 13, 2018
              Herzlichen lieben Dank Larissa!
              Dieses Portal finde ich schön, dass alles hier besprochen und auch vielleicht gelöst werden kann.
              Fanke sehr nocj einmal larissa!

              Liebe Grüße
              Bran
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