Keine Verbindung über das Festnetz

Hallo,

wir haeb seit Mitte Dezember 2016 einen neuen O2 Anschluß.

Leider können wir seit dem nicht telefonieren, da wir keine Verbindung über das Festnetz bekommen (tutet nur, oder wir bekommen ein "Sie sind nicht registiriert" oder so).
Es ist nicht möglich O2 eine Email zuschreiben, die Telefonhotline und der Chat sind wirklich immer! belegt.

Was können wir machen, dass wir endlich telefoneiren könnne? Wir bezahlen ja auch seit dieser Zeit den vollen Betrag an O2!

MfG