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Keine Verbindung

  • September 8, 2018
  • 4 Antworten
  • 212 Aufrufe
H
Besucher:in
Angeblich wurde meine Freischaltung am 7.9. aktiviert, aber es kommt keine Verbindung zustande, das Modem Fritzbox7312 habe ich an meinem Geschäftsanschluss getestet, das ist ok, aber zuhause kommt keine Verbindund zustande, im Diagnosemodus erscheint Leitung ist unterbrochen,dabei war gestern ein Techniker da und hat angeblich alles überprüft.

Lösung von heinostar

Hallo zusammen,
vielen Dank für eure Unterstützung, es war tatsächlich das Modem, dachte dass auch ADSL zumindest eine Verbindung anzeigen muss, mit dem neuem Modem läuft alles prima.
Das hätte auch in den Vertragsunterlagen stehen können, dass VDSL notwendig ist, die Hotline war nie erreichbar.
Viele Grüße

      4 Antworten

      HofmannM
      Besucher:in
      • HofmannM
      • Besucher:in
      • September 9, 2018
      Kann es sein dass der neue Anschluss VDSL nutzt und der Geschäftsanschluss an dem es noch funktioniert alte ADSL Technik?
      Die FritzBox 7312 unterstützt kein VDSL.
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • September 9, 2018
        Moin,

        wenn es nicht das VDSL Problem von HofmannM sein sollte (gute Idee im Übrigen), dann kann es auch sein, dass der Techniker zwar überprüft hat, obe ein Siganal ankommt, dich aber schlicht auf eine falsche Leitung geklemmt hat, bzw. im Hausverteiler etwas faslch geklemmt ist.

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
          o2_Giulia
          • o2_GiuliaModeratorin
          • Moderatorin
          • September 9, 2018
          Hallo heinostar,

          ich vermute ebenfalls, dass es hier wirklich daran liegt, dass Dein Router nicht VDSL-fähig ist. Hast Du die Möglichkeit, einen VDSL-fähigen Router am Anschluss zu testen? Bitte berichte uns nochmal, ob das das Problem war.

          Viele Grüße

          Giulia
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          H
          Besucher:in
          • heinostar
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          • Besucher:in
          • Lösung
          • September 15, 2018
          Hallo zusammen,
          vielen Dank für eure Unterstützung, es war tatsächlich das Modem, dachte dass auch ADSL zumindest eine Verbindung anzeigen muss, mit dem neuem Modem läuft alles prima.
          Das hätte auch in den Vertragsunterlagen stehen können, dass VDSL notwendig ist, die Hotline war nie erreichbar.
          Viele Grüße
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