Keine Telefonverbindung - Regelmäßig nach Zwangstrennung

Hallo zusammen,

ich habe Probleme mit meiner Telefonverbindung. Ich nutze eine FritzBox 7490 (meine eigene) und bekomme regelmäßig keine Verbindung zum SIP-Server. Die Fehlermeldung in der FritzBox ist meistens: "Die Anmeldung der Internetrufnummer 49XXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung."
Die DSL-Verbindung steht und ist synchronisiert. Ein Anruf bei der Hotline war nicht hilfreich: Zitat: "Da sie ihren eigenen Router nutzen, können wir Ihnen da nicht helfen. Die DSL-Verbindung steht und ist synchron" Ich habe leider auch keine Zugangsdaten, mit denen ich die Einstellungen überprüfen und ggf. selbst korrigieren könnte, da sich der Router die Zugangsdaten anscheinend selbst holt.
Eine Zeitlang half es, die Fritzbox für längere Zeit vom Netz zu nehemen (ca. 14 Minuten), aber seit zwei Tagen hilft auch das nichts mehr. Der Zustand ist der, dass die DSL-Verbindung einwandfrei und auch mit vernünftiger Geschwindigkeit läuft, aber die Telefonieverbindung nicht aufgebeut wird.
Kennt jemand den Fehler und kann mir helfen?

Vielen Dank und viele Grüße