Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Keine Telefonie. Benötige die SIP Daten. meinO2 kennt meine Festnetz Nr. nicht. Anmeldung nicht möglich

  • December 27, 2018
  • 11 Antworten
  • 199 Aufrufe
N
Besucher:in
Moin, ich brauche dringend meinen Zugang zu meinO2.
Möchte meinen Router selbst konfigurieren aber komme nicht in meinO2 weil meine Festnetz Nr. angeblich unbekannt ist 😞
Dort sind aber meine Daten zur Telefonie hinterlegt.
Ich dachte es werden einen keine " Steine " mehr in den Weg gelegt 😞 Die Daten hätte man gleich mit im Vertrag hinterlegen können. Dann gäbe es weniger genervte Kunden und weniger genervte Mitarbeiter!!
Hotline ist eine ewig lange Wartezeit und ich zahle 9 cent / Minute. Mein Festnetz Telefon mit Flatrate geht ja nicht 😞
Habe irgendwie dieses Problem heute gefühlt 100031801974017401x über Google gelesen.
Irgendwie habe ich so etwas schon geahnt und zum Glück erst mal die monatlich kündbare Variante gewählt.
Kann mir vielleicht jemand helfen? Ich wäre wirklich dankbar.

      11 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • December 27, 2018
      Moin,

      hast du deinen Ansschluss denn hier https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start registriert ?
      Das funktioniert nur von dem geschalteten Anschluss aus.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        N
        Besucher:in
        Ja, da liegt ja das Problem!
        "" Ihre Rufnummer ist unbekannt, bitte prüfen Sie Ihre Rufnummer. Alternativ können Sie Sich auch direkt über den o2 Anschluss registrieren.""
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • December 27, 2018
        Moin,

        wie nennt sich denn dein Vertrag ?

        Greetz

        P.S.: Es gibt im Übrigen auch die kostenlose Störungshotline unter 0800 5251378
        Een schiet mutt ikk
          N
          Besucher:in
          Erst mal Thx für deine Mühe!
          Vertrag = o2 my Home M Flex

          Die Nr. habe ich bisher nirgends gesehen! Vielleicht können die das ja beheben / helfen.
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • December 27, 2018
          War die Schaltung erst heute?

          Wenn ja, kann es sein, dass das noch nicht durch alle Systeme durchgelaufen ist.

          Welchen Router nutzt du?
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            Jogi
            Legende
            • Jogi
            • December 27, 2018
            Moin,

            ok, dann ist meine erste Idee schon mal nichtig.
            Hast du evtl. auch einen Mobilfunkvertrag bei o2 und dein DSL Vertrag ist unter dem Login einsehbar ?
            Wenn nein, verschiedene Schreibweisen der Nummer ausprobiert, z.B. 0123 45678; 012345678; 0123-45678 usw. ?

            Greetz
            Een schiet mutt ikk
              N
              Besucher:in
              Fritz 7412 ( Neueste Firmware als Recover ganz neu aufgespielt )
              Ja die Schaltung war heute Mittag. DSL lief sofort einwandfrei.
              Komme halt nur nicht zu den SIP Daten
              N
              Besucher:in
              Moin,

              ok, dann ist meine erste Idee schon mal nichtig.
              Hast du evtl. auch einen Mobilfunkvertrag bei o2 und dein DSL Vertrag ist unter dem Login einsehbar ?
              Wenn nein, verschiedene Schreibweisen der Nummer ausprobiert, z.B. 0123 45678; 012345678; 0123-45678 usw. ?

              Greetz
              Ne bin absoluter Neukunde. Nichts weiteres von O2
              Man kann nicht viel " rumspielen" bei der Nr. Eingabe. Sind nur Zahlen möglich und keine Leerfelder. Daher habe ich nu rmit der Vorwahl "gespielt"
              "" Bitte geben Sie Ihre Festnetznummer beginnend mit einer 0 ein. Eine Festnetznummer besteht nur aus Ziffern.""
              Sächsin
              Legende
              • SächsinLegende
              • December 27, 2018
              Dann wird das zutreffen
              "Wenn ja, kann es sein, dass das noch nicht durch alle Systeme durchgelaufen ist."
              Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                N
                Besucher:in
                Dann sollte ich nach Stunden des googeln und Ursachen Findung, mich wohl bis Morgen gedulden und den Abend ruhig ausklingen lassen 😉
                Trotzdem sollten die wichtige Daten den Kunden bereitstellen. Und nicht im Regen stehen lassen 😞
                Ich danke euch beiden für die Hilfe und wünsche einen schönen Abend
                o2_Lars
                • o2_LarsModerator
                • Moderator
                • December 28, 2018
                Hallo,
                das ganze liegt dem Fachbereich auch weiterhin vor, ich kann, so bedauerlich es aktuell ist, leider nur um geduld bitten.
                Gruß,
                Lars
                ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
                  Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                  © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica