Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Keine Rufnummernmitnahme erfolgt, aber beim vorherigen Anbieter betragt durch o2

  • September 8, 2018
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
H
Besucher:in
Im Juli habe ich den Festnetz-Anbieter gewechselt und bin zu o2 gegangen. Ich habe KEINE Rufnummernmitnahme gewünscht und habe jetzt auch eine NEUE Festnetznummer. Mein alter Telefonanbieter hat mir nun aber eine Rufnummernmitnahme in Rechnung gestellt, weil o2 diese dort beantragt hat und die Nummer auch übertragen wurde. Ich wollte und will das aber gar nicht und, wie gesagt, habe ich meine alte Nummer ja nun auch gar nicht mehr.

Was kann ich tun?

Lösung von o2_Larissa

Hay hay HappyPauli,

ich habe gerade intern recherchiert. Wir haben keine Rufnummernmitnahme beauftragt. Daher musst du dich bitte an deinen alten Anbieter wenden. Du hast ja auch bestätigt, dass du eine neue Rufnummer bekommen hast.

Liebe Grüße

Larissa

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 8, 2018
    Mein alter Telefonanbieter hat mir nun aber eine Rufnummernmitnahme in Rechnung gestellt,

    Dann stimmt doch die Rechnung nicht. Würde ich reklamieren und ggf. zurückbuchen lassen. Wenn die Übernahme fälschlich angegeben war, sollen die sich mit O2 unterhalten. Dich geht es nichts an.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Lösung
      • September 11, 2018
      Hay hay HappyPauli,

      ich habe gerade intern recherchiert. Wir haben keine Rufnummernmitnahme beauftragt. Daher musst du dich bitte an deinen alten Anbieter wenden. Du hast ja auch bestätigt, dass du eine neue Rufnummer bekommen hast.

      Liebe Grüße

      Larissa
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • September 13, 2018
      Hay hay HappyPauli,

      hast du von deinem alten Anbieter schon eine Rückmeldung erhalten?

      Liebe Grüße

      Larissa
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica