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Keine Rufnummernanzeige und Frage zu "Hauptrufnummer"

  • February 28, 2019
  • 7 Antworten
  • 96 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo und Guten Tag,
nachdem mein Anschluss jetzt funktioniert, wird leider bei abgehenden Telefonaten keine Nummer übermittelt. Ich bitte das umzustellen.

In "mein o2" finde ich eine "Hauptrufnummer" die absolut NICHTS mit meiner Rufnummer zu tun hat. Was hat es damit auf sich?

Beste Grüße, Klaus

O2 my Home S Flex

Lösung von o2_Andrea

Hallo @sualk-dsl ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Die Rufnummernanzeige für ausgehende Anrufe habe ich für dich eingerichtet.
Soweit ich sehen kann ist überall die Nummer aus unserem Welcomeletter xxx461 hinterlegt. Du hast ja auch nur eine Rufnummer. Hast du einen Rufnummernimport von einem anderen Anbieter beauftragt?

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    7 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 28, 2019
    Hallo @sualk-dsl ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Die Rufnummernanzeige für ausgehende Anrufe habe ich für dich eingerichtet.
    Soweit ich sehen kann ist überall die Nummer aus unserem Welcomeletter xxx461 hinterlegt. Du hast ja auch nur eine Rufnummer. Hast du einen Rufnummernimport von einem anderen Anbieter beauftragt?

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    Viele Grüße,
    Andrea
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    S
    Besucher:in
    • sualk-dsl
    • Autor
    • February 28, 2019
    Hallo Andrea,
    vielen Dank für Deine Hilfe.
    Ich hänge mal ein Bild von der Nummer an, vielleicht bringt das Licht ins Dunkle.
    Beste Grüße,
    Klaus



    Edit by o2_Andrea: Datenschutz: Kundendaten anonymisiert
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 1, 2019
    Das sieht eher wie deine Kundennummer aus ... welche Rufnummer wird dir nach dem Einloggen in "mein o2" beim Tarif angezeigt?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      S
      Besucher:in
      • sualk-dsl
      • Autor
      • March 1, 2019
      Da steht meine "normale" Rufnummer.

      Es ist ja auch nichts wichtiges, habe ja nur eine Rufnummer.
      Ist halt nur verwirrend...ich ändere daran halt nichts
      Vielen Dank für Eure Mühe
      Gruß, Klaus



      Edit by o2_Andrea: Datenschutz: Kundendaten anonymisiert
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • March 1, 2019
      Hallo @sualk-dsl ,

      die xxx900 ist deine Kundennummer, nicht die Telefonnummer.

      Viele Grüße,
      Andrea
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      S
      Besucher:in
      • sualk-dsl
      • Autor
      • March 1, 2019
      Soviel habe ich mittlerweile verstanden, aber wieso steht die dann da wo die Rufnummer hingehört???
      Gruß, Klaus
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • March 1, 2019
      Hallo @sualk-dsl ,

      das kann ich dir nicht sagen. Ich habe jetzt noch mal deine Daten zur Aktualisierung des Portals verschickt, das kann aber eine Weikle dauern. Möglicherweise hilft es, die falsche Anzeige zu beseitigen.

      Viele Grüße,
      Andrea
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