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Keine Internetverbindung nach DSL-Aktivierung

  • March 31, 2019
  • 3 Antworten
  • 80 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo!

Ich habe ein Problem mit meiner Internetverbindung.
Der Telekomtechniker war letzten Freitag im Haus und hat die Leitungen freigeschalten. Einen Router (7430 fritzbox) hatte ich noch über. Nach dem Zurücksetzen des Routers und der Einrichtung des Internetzugangs (durch Username; Passwort) funktioniert allerdings nichts. WLAN und DSL werden am Router angezeigt, allerdings werden die Geräte nicht damit connected. Weiß jemand eine Lösung?

Danke schon einmal!

Lösung von o2_Lars

Hallo @JuMa90,
Du hast ein Ticket über unsere DSL Technik aufnehmen lassen, das ist in diesem Fall genau der richtige Weg. Es scheint so, als ob hier eine Verschaltung vorliegt, ich bin sicher, dass sich das in Kürze, gegebenenfalls auch über einen Technikertermin geklärt hat :-)
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • March 31, 2019
    Ich habe da eine Befürchtung. Power/DSL ist konstant grün und blinkt nicht? Korrekt.
    Wenn das so ist, bitte die Fritzbox kurz stromlos machen und nachdem Sie komplett wieder oben ist inkl. DSL Sync. sich in die Fritzbox einloggen. Bitte wenn möglich unter System/Ereignisse die ganzen Meldungen hier posten.
    Es kann unter Umständen sein, dass eine Verschaltung vorliegt. Kann man mit Glück an den Meldungen im Ereigniss Log erkennen.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      A
      • Anonymous
      • March 31, 2019
      Fritzbox komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und Einrichtungsassistent neu gestartet und trotzdem werden Zugangsdaten nicht akzeptiert? Dann ist der Anschluss vermutlich geschaltet und du musst die Störungshotline kontaktieren
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • April 2, 2019
        Hallo @JuMa90,
        Du hast ein Ticket über unsere DSL Technik aufnehmen lassen, das ist in diesem Fall genau der richtige Weg. Es scheint so, als ob hier eine Verschaltung vorliegt, ich bin sicher, dass sich das in Kürze, gegebenenfalls auch über einen Technikertermin geklärt hat :-)
        Gruß,
        Lars
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