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Keine DSL-Verbindung nach Aktivierung des Kabels

  • October 2, 2018
  • 2 Antworten
  • 361 Aufrufe
P
Besucher:in
Der Techniker ist heute Morgen gekommen, um das Kabel zu aktivieren. Bevor er ging, versprach er mir, dass das Kabel funktionieren sollte. Dann folgte ich der Anweisung, die mit O2 HomeBox 6741 kam, um das Internet zu konfigurieren. Der Bildschirm zeigt folgendes an:

Status der Akkreditierung:
Das DSL-Kabel wurde korrekt angescholssen

Status der DSL-Verbindung:
Nicht verbunden

Das Licht für DSL auf der HomeBox blinkt einfach (manchmal langsam, manchmal schnell), aber es leuchtet nie durchgehend.

Was kann ich jetzt tun?

    2 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • October 2, 2018
    Störungshotline anrufen und ein Ticket eröffnen lassen.

    Fehlendes DSL-Signal deutet auf eine Leitungsstörung hin. Da der Router das DSL-Kabel verkannt hat, kann man hier davon ausgehen, das das Problem irgendwo vor der TAE aufgetreten ist.
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • October 3, 2018
      Hallo peianleeoops.
      Ich kann FanolParadise da nur zustimmen, blinkende DSL LED zeigt an das sich die Box nicht syncen kann, sprich sie findet keine Leitung, da kann dann in dem Fall nur die Technik weiterhelfen, zur genauen Analyse ist ein Anruf bei der Holtine immer sinnvoll. VG Matze
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