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keine DSL-Freischaltung, aber DSL voll berechnet

  • December 6, 2016
  • 4 Antworten
  • 89 Aufrufe
dedeinka
Besucher:in
Hi,

die für den 2. November zugesagte DSL-Freischaltung ist bis heute (6.12.) noch nicht erfolgt. In der aktellen Rechnung wurde DSL aber berechnet. Was tun?

Lösung von Klaus_VoIP

Rechnung bei O2 reklamieren! Vergl. AGB.

Hast Du auf die fehlende Freischaltung nicht hingewiesen?

      4 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • December 6, 2016
      Rechnung bei O2 reklamieren! Vergl. AGB.

      Hast Du auf die fehlende Freischaltung nicht hingewiesen?

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      dedeinka
      Besucher:in
      • dedeinka
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 6, 2016
       :-)

      dedeinka
      Besucher:in
      • dedeinka
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 6, 2016
      klar.

      Ich war schon vor 2 Wochen direkt im Laden und habe darauf hingewiesen. Die Antwort des Mitarbeiters war, dass O2 schon wüsste, was zu berechnen sei. Ich fands bisschen arrogant...

      Tja, dann gehe ich wohl noch mal hin.

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • December 6, 2016
      Wenn ein Shop nur ein Partner-Shop ist und an solchen Serviceleistungen nicht verdient, weiss man nie ob was bei O2 ankommt. Besser wäre eine schriftliche und formelle Reklamation und parallel es bei der Störungshotline probieren wegen der techn. Freischaltung. Dumm nur, wenn es für O2 seit 4 Wochen freigeschaltet ist und Du das nicht nachweisbar gemeldet hast.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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