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Keine DSL-Anschluss

  • December 6, 2018
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A
Besucher:in
Guten Morgen, ich habe ein Problem mit der DSL-Verbindung. Ich zog in eine Wohnung und unterschrieb einen Vertrag mit o2. Der Techniker ist am 05.12.18 gekommen, hat sein Ding gemacht und danach gesagt, dass ich einen Router anschließen kann, den ich von ihnen bekomme (FtitzBox 7490). Ich habe die Anweisungen befolgt und alles angeschlossen, aber Power / DSL Led blinken weiter und im Webinterface steht: "Es besteht ein Problem mit der DSL-Kabelverbindung innerhalb der ersten 200 Meter". Ich habe versucht, die Hotline anzurufen, aber es dauert ewig und nach einiger Zeit fällt der Anruf ab. Muss o2 aus der Ferne etwas unternehmen? Was soll ich jetzt versuchen? Ich habe bereits versucht, den Router neu zu starten, einige Zeit zu warten, die Verbindung zu überprüfen.

Lösung von Sächsin

Service-Rufnummer

Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    1 Antwort

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • December 6, 2018

    Service-Rufnummer

    Störungsannahme
    O2 DSL Telefon
    0800 52 51 37 8 Kostenfrei
    Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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