Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Keine Bestätigungsmail

  • March 4, 2019
  • 6 Antworten
  • 83 Aufrufe
M
Besucher:in
Wir haben letzte Woche einen DSL Vertrag abgeschlossen und bis jetzt keinerlei E Mail bekommen. Kunden Hotline ist seit mehreren Tagen auch nicht zu erreichen so das dass Telefonnat nach 30 Minuten Warteschleife immer beendet wird. Würde gerne wissen ob jetzt ein Vertrag zu stande gekommen ist oder nicht 🤔

    6 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • March 7, 2019
    Hallo @M. Grigat,
    ich habe so unter der E-Mail-Adresse, die Du im Forum nutzt, erst einmal keinen Datensatz gefunden. Wurde da eventuell eine andere E-Mail-Adresse genutzt? Ist die Bestellung denn direkt über uns erfolgt? Hast DU auch einmal im SPAM-Ordner geschaut?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      M
      Besucher:in
      • M. Grigat
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 7, 2019
      Ja das war unter einer anderen E Mail Adresse. Bestellung wurde direkt über die O2 Homepage getätigt. Im Spam Ordner ist auch nichts zu finden
      M
      Besucher:in
      • M. Grigat
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 7, 2019
      XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

      Edit o2_Bianca: Da es sich um ein öffentliches Forum handelt, habe ich Deine E-Mail Adresse anonymisiert.
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • March 12, 2019
      Hallo @M. Grigat,
      ließ sich Dein Anliegen eventuell mittlerweile schon anderweitig klären? Zum Beispiel via Chat oder telefonischer Kundenbetreuung?
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      M
      Besucher:in
      • M. Grigat
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 12, 2019
      Nein bis jetzt habe ich noch nichts gehört und die telefonische Kundenberatung ist leider nie zu erreichen. Habe mehrmals 30 Minuten in der Warteschleife gehangen ohne durch zu kommen.
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • March 13, 2019
      Ich schicke Dir gleich einmal eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica