keine Bereitstellungskosten für die Fritzbox und noch kein Kombivorteil aktiviert

DSL-Kundennummer DE1xx und Mobilfunk-Kundennummer 60xx
Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit reklamiere ich, dass ich für die Fritzbox keine Bereitstellungskosten zahle und dass für mich noch der Kombi-Vorteil in Höhe von 5 Euro zu aktivieren ist.
Es handelt sich um ein Treueangebot von Ihnen. Mit der Beraterin war vereinbart keine Bereitstellungskosten zu zahlen sowie die Grundgebühr der Fritzbox für mich auch kostenfrei ist.
Siehe beigefügte Mail von Ihnen. Ich bitte Sie hiermit mir keine Bereitstellungskosten zu berechnen und mir noch 5 Euro Kombi-Vorteil auf meinem DSL-Anschluss noch zu aktivieren ist.MFG
-------- Ursprüngliche Nachricht --------
Von: o2 Team <no-reply@o2mail.de>
Datum: 26.04.18 18:41 (GMT+01:00)
An: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Betreff: Danke für Ihre TreueSehr geehrter Herr XXXXXXXXXXXXXX,es freut uns sehr, dass Sie sich entschlossen haben, weiterhin o2 Kunde zu bleiben.Wie wir telefonisch besprochen haben, senden wir Ihnen heute Ihr persönliches Treueangebot.
Sie erhalten o2 DSL All-in L in den ersten 24 Monaten für 27,49 Euro/Monat Grundgebühr (statt 34,99 Euro). Damit sparen Sie insgesamt 180,00 Euro.Das Produkt o2 DSL All-in L beinhaltet:
Allnet-Flat: Unbegrenzt vom Festnetz in alle deutschen Fest- und alle deutschen Mobilfunknetze telefonieren
VDSL Surfen: mit bis zu 50.000 KBit/s - 300 GB pro Monat (Fair-Use-Mechanik) mit Maximal-Geschwindigkeit, danach unbegrenzt surfen mit bis zu 2.000 KBit/s
Weitere Informationen zur Fair-Use-Mechanik finden Sie hier.Die genauen Details und weitere Informationen über Ihr o2 DSL-Produkt sowie nutzungsabhängige Entgelte finden Sie hier in Ihrem Online-Kundencenter.
 
Zusätzlich profitieren Sie während der Laufzeit beider Verträge von unserem Kombi-Vorteil für o2 DSL und o2 Mobilfunkprodukte. Damit erhalten Sie dauerhaft einen Rabatt von 5,00 Euro auf die monatliche DSL-Rechnung.Die Höhe des Discounts wird durch Ihren aktuell gebuchten Mobilfunktarif bestimmt und die Aktivierung erfolgt vorbehaltlich weiterer Prüfungen. Den monatlichen Rabatt finden Sie auf Ihrer DSL-Rechnung.Wird einer der beiden Verträge beendet oder in einen nicht am Vorteil für o2 Kunden teilnehmenden Tarif gewechselt, entfällt der Rabatt.Für die Dauer der Vertragslaufzeit ist die FRITZ!Box 7490 im Wert von 79,99 Euro für Sie kostenfrei. Und Sie sparen die Versandkosten im Wert von 9,99 Euro.
Beachten Sie bitte: Die Annahme dieses Treueangebots führt zu einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten für Ihren bestehenden o2 DSL-Anschluss.Ihre Bestellung prüfen wir schnellstmöglich auf technische Realisierbarkeit und werden Ihnen anschließend eine Auftragsbestätigung per Post zusenden.Bitte beachten Sie, dass der Ihnen gewährte Rabatt tarifgebunden ist und bei einem etwaigen Wechsel des Tarifs entfällt.Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit o2 und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.Ihre Meinung ist uns wichtig. Wie finden Sie unser persönliches Angebot? Sollten Sie eine SMS/E-Mail zur Kundenbefragung erhalten, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns positiv bewerten. Bei den Fragen auf einer Skala von 1 - 10 ist die 10 der beste Wert. Vielen Dank.Freundliche GrüßeIhr o2 Team__________________________________
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15.10.2025 o2_Katja veraltete Adresse und Kundendaten entfernt