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Keine Auftrasbestätigung

  • August 9, 2018
  • 2 Antworten
  • 100 Aufrufe
B
Besucher:in
Guten Morgen,
3 Wochen der Vertragsabschluss habe ich immer noch keine Auftragsbestätigung und dadurch auch keine PIN zur Freischaltung des DSL Anschlusses. Der Technikertermin ist heute. Wie kann ich schnellstmöglich die E-Mail geschickt bekommen?

Lösung von bloomsnruins

Erstmal hat sich das Problem gelöst. Die Zugangsdaten konnte ich in dem mein-o2 Portal finden und somit habe ich das Heimnetz eingerichtet. Für einen offiziellen Brief warte ich noch. Sollte laut Kundenservice noch bis eine Woche.

2 Antworten

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • August 9, 2018
Hay hay bloomsnruins,

erstmal herzlich Willkommen in unserer neuen Community!

Da ich aktuell keine Daten von dir vorliegen habe, kann ich dir dazu leider keine Auskunft erteilen, tut mir leid.
Die Daten stehen in unserer EMail mit dem Betreff "Willkommen bei o2 DSL" im Anhang drin.
Im Spamordner hast du auch nichts bekommen?

Liebe Grüße

Larissa
B
Besucher:in
  • bloomsnruins
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • August 9, 2018
Erstmal hat sich das Problem gelöst. Die Zugangsdaten konnte ich in dem mein-o2 Portal finden und somit habe ich das Heimnetz eingerichtet. Für einen offiziellen Brief warte ich noch. Sollte laut Kundenservice noch bis eine Woche.
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