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Keine Auftragsbestätigung erhalten

  • September 5, 2018
  • 1 Antwort
  • 123 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor einem Tag meinen Router erhalten. Ich habe aber keinen Pin für diesen und überdies auch keine Rufnummer um mich bei my O2 oder ähnlichen Seiten anzumelden und die Daten online zu beschaffen.
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten aus der ich die Daten (offline) entnehmen könnte.
(Auch ein Login (als Interessent) war mir nicht von meiner eigentlichen Mail Adresse möglich, sondern ich musste jetzt eine andere verwenden.)
Ich hoffe das mir jemand weiterhelfen kann
Lg
Felix

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • September 8, 2018
    Hallo Felix,
    die Daten soltest Du vorab per E-Mail an die hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse erhalten, schaue dazu bitte auch einmal im SPAM-Ordner nach. Wurde zusätzlich eventuell das ganze per Post an Dich gesendet? Dann solltest Du die Daten ebenfalls dort finden können.
    Due bekommst alle erforderlichen Daten natürlich auch üebr usnere Kundenbetreuung nach Legitimation über die selbst vergebene Kundenkennzahl.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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