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Gelöst

Keine anschlussbestätigung/zugangsdaten erhalten

  • December 19, 2018
  • 3 Antworten
  • 104 Aufrufe
S
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Hallo

habe anfang Dezember meinen Dsl anschluss abgeschlossen, heute kam der techniker hat alles angeschlossen aber meine anschlussbestätigung fehlt.

mfg

Lösung von Sahmira

Hallo, das Problem hat sich erledigt.
Der Brief ging an die falsche Adresse, hab es nochmal per Mail bekommen.

3 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • December 20, 2018
Hallo Sahmira,
wenn ich das richtig sehe, dann hattest Du bereits gestern Kontakt mit unserer Kundenbetreuung, ich gehe davon aus, dass sich Dein Anliegen dort klären ließ, oder?
Gruß,
Lars
≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
nordkurve1900
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  • nordkurve1900
  • Besucher:in
  • December 20, 2018
Wenn du keine Anschlussbestätigung erhalten hast, woher wusstest du wann der Techniker kommt?
der Techniker Termin steht im Willkommensbrief / Mail zusammen mit den Router Zugangsdaten für Internet. Zugangsdaten für Telefonie findest du im mein o2 Bereich
    S
    Besucher:in
    • Sahmira
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • December 20, 2018
    Hallo, das Problem hat sich erledigt.
    Der Brief ging an die falsche Adresse, hab es nochmal per Mail bekommen.
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