Kein Zugang zu Rechnungen nach Kündigung

Liebes O2-Supportteam,

Da ich beim Anbieterwechsel meine Rufnummer mitgenommen habe, kann ich nicht mehr auf die Rechnungen in meinO2 zugreifen, da meine Runfummer als Username nicht mehr gültig zu sein scheint. Bitte teilen Sie mir einen Weg mit, wie ich fragliche Rechnungen einsehen kann.
Ansonsten sehe ich mich gezwungen, die durch O2 getätigten Buchungen als unrechtmäßig zurück buchen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo grummthater,

wir akzeptieren keine Rufnummern als Username, vermutlich wurde dein Username also geändert. Du wurdest aber über die Änderung deines Usernames informiert, wenn dem so gewesen sein sollte. Was wird dir denn angezeigt, wenn du dich mit deinem "Username" in der Community anmelden möchtest? Es wäre möglich, dass wir dir Kopien deiner Rechnungen zusenden, dabei fällt eine Gebühr von 2€ pro Rechnung an und es wäre hilfreich wenn du mir den Rechnungszeitraum nennen könntest der dich interessiert.

Viele Grüße,
Ubbine

Komisch, warum wird dann beim Login angezeigt Rufnummer/E-Mail/Username unter login, wenn die Rufnummer als username nicht akzeptiert wird? Mir ging es auch nicht um dieses Forum, sondern um meinO2.
Nichtsdestotrotz hat mir eine freundliche Kollegin aus der Hotline die Zusendung der Rechnungen, auf die ich garnicht zugreifen konnte auch ohne Extrakosten zugesagt. Mal abwarten, ob dem so ist.
@o2_Ubbine könntest du mir freundlicherweise verraten, wo ich, falls meine Rechnungen eintreffen, mein User-Konto löschen kann? Unter Kontoeinstellungen ist diese banale Funktion leider nicht zu finden.

Hallo grummthater,

es freut mich zu hören, dass dir an der Hotline geholfen werden konnte. Ich habe wohl leider falsch verstanden, wo dein Loginproblem lag, bitte entschuldige. Dein Userkonto hier in der o2 Community kann ich (oder ein anderer Moderator) für dich löschen, wenn du uns dazu aufforderst.

Viele Grüße,
Ubbine