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Kein VDSL nach Neuanschluss, 8 vs. 50 Mbit/s

  • July 3, 2018
  • 4 Antworten
  • 132 Aufrufe

Haushalt1
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem wir heute morgen unseren neuen Anschluss aktiviert bekamen, mussten wir feststellen, dass die Datenübertragungsrate mit max. 8Mbit/s unter den im Shop versprochenen ca. 50 Mbit/s zurück bleibt.

In den Routereinstellungen findet sich kein aktiviertes VDSL. Können Sie bitte prüfen, ob diese Einstellung von Ihrer Seite aus behoben werden könnte? Vielen Dank.

Wir verwenden eine Fritz!box 7430.

Mit freundlichen Grüßen,

Fabian

Lösung von o2_Christian

Hallo Haushalt1,

ich habe mir das gerne einmal angesehen.

Gemäß meiner Abfrage ist an Deiner Adresse derzeit leider noch kein VDSL verfügbar.

Eine höhere Geschwindigkeit können wir Dir daher leider derzeit nicht schalten.

Gruß,

Christian

4 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 4, 2018
Wäre denn laut Telekom (Verfügbarkeitsabfrage) und O2 (Verfügbarkeitsabfrage) VDSL verfügbar?


o2_Christian
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  • Team
  • Lösung
  • July 4, 2018
Hallo Haushalt1,

ich habe mir das gerne einmal angesehen.

Gemäß meiner Abfrage ist an Deiner Adresse derzeit leider noch kein VDSL verfügbar.

Eine höhere Geschwindigkeit können wir Dir daher leider derzeit nicht schalten.

Gruß,

Christian


Haushalt1
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2018
Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe eben selber geprüft und leider das gleiche festgestellt. Je nach Verfügbarkeitsabfrage sind nur 16 MBit/s (O2) bzw. (V)DSL/Glasfaser mit bis zu 6 MBit/s und LTE mit bis zu 50 MBit/s (Telekom) möglich. Danke für die Infos, Mister 79.

Es wundert mich, dass uns dies beim Vertragsabschluss im O2 Store anders mitgeteilt wurde. Da wir den aktuellen Vertrag nicht nutzen können, welche Alternativen gibt es? Können Sie uns empfehlen, wie wir das Problem lösen können.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Viele Grüße,

Fabian


Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 5, 2018
Am Ende wirst du eventuell nur 6 Mbit max erhalten und hoffentlich ohne Rückfall auf 3 Mbit.

Wenn du die höhere Geschwindigkeit benötigst und unbedingt haben möchtest, wird am Ende dir nur die Telekom übrig bleiben. Nicht wegen der geringen ADSL Geschwindigkeit aber wegen dem Hybrid, ADSL + LTE Turbo ohne Drossel. Damit kannst du schon recht nah an die 50 Mbit kommen. Ich denke mal irgendwas zwischen 20 und 50, ganz nach Tageszeit und Auslastung der Funkzelle, welche beim z.B. einem Download dazugeschaltet wird.

Auch ist es möglich (lese dazu im Internet) den Hybriden dazu zu bekommen grundsätzlich nur im LTE zu sein und das ADSL ganz auszuklammern.

Am Ende hast du aber einen doch recht hohen Preis. Der Tarif geht eigentlich noch aber die Leihgebühr für den Hybrid Router, die ist schon heftig und kaufen würde ich den nicht, dafür ist dieser zu teuer und auch nur an Hybrid Anschlüssen nutzbar. Da kannst du mal 50 Euro monatlich einplanen, für so einen Hybriden auf 50 Mbit Basis.