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Kein Telefon nach Neuinstalation

  • August 30, 2019
  • 4 Antworten
  • 88 Aufrufe
Ekimmig
Besucher:in
Kein Telefon nach Neuinstalation wegen Umzug durch Techniker. Wer kann mir helfen, ich komme mit dem Kundenservice nicht weiter

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunknetz zu Router, Software, Internet und Telefonie

Lösung von Joe Doe

@Ekimmig nein. Du benötigst die zehnstellige VOIP Pin. Die solltest Du eigentlich damals im Willkommens Brief oder in Mein O2 einsehen können. Hoffe Du hast Online Zugang zu dein Mein O2.

    4 Antworten

    Joe Doe
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    • August 30, 2019
    @Ekimmig Umzug im selben Vorwahlbereich? Welches Endgerät wird genau eingesetzt? Zugriff auf Mein O2 möglich? Es ist doch ein DSL Problem?
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      Ekimmig
      Besucher:in
      • Ekimmig
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      • August 31, 2019
      Ja selben Vorwahlbereich. Homebox 6641. Zugriff auf Mein O2 habe ich nicht, da ich kein persönlichen Kundenkennzahl habe. Internet geht einwandfrei. Ich wollte die Telefonie freischalten, das geht nur mit der PKK
      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
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      • Lösung
      • August 31, 2019
      @Ekimmig nein. Du benötigst die zehnstellige VOIP Pin. Die solltest Du eigentlich damals im Willkommens Brief oder in Mein O2 einsehen können. Hoffe Du hast Online Zugang zu dein Mein O2.
      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 4, 2019
        Hallo @Ekimmig und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

        Funktioniert es mit der Telefonie nach @Joe Does Hinweisen?
        Oder können wir dich noch unterstützen?

        Viele Grüße,
        Katja🌻
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