Kein Telefon. Kein Internet. Kein WLAN. Infoleuchte blinkt rot. Und nun?

Leider muss die Störung über die 0800er Störhotline gemeldet werden.

Danke für die Reaktion. Also wieder Warteschleife. 

Ja leider. Evt. kann ein anderer DSL Kunde dir da weiter helfen. Ich bin da nicht sattelfest.

Setze die Homebox auf Werkseinstellungen (hinten 20 Sekunden in die Reset-Öffnung einen spitzen Gegenstand reindrücken). Die Box fährt neu hoch. Sobald "Power", "DSL" und "WLAN" konstant grün leuchten und "Info" konstant rot, gibst du den zehnstelligen PIN über ein an die Box angeschlossenes Festnetztelefon ein und wartest auf das Ergebnis der Ansage. Im Idealfall kommt spätestens nach zwei bis drei Minuten eine Willkommens-Ansage, und "Telefon" und "Internet" leuchten dann auch grün.

Hallo an alle,

vielen Dank für die Hilfe.

Seit heute Morgen 10.20h funktioniert der Router wieder ohne das ich etwas getan habe. Außer...

ich habe gestern noch mal die Hotline angerufen. Nach 60 Minuten teilte mir ein entnervter Mitarbeiter mit, dass o2 selber techniche Probleme hätte, die sich immer mehr ausweiten. Ich sollte heute oder Montag wieder anrufen.

Also scheinbar ein generelles Problem, was die Behebung heute ohne mein weiteres Zutun ja auch beweist.

Trotzdem schlechter Service. Eine Bandansage hätte mir Zeit erspart und dem Mitarbeiter Nerven gespart.

Bleibt nur noch festzuhalten, dass eine nicht funktionierende Klospülung oder ein nasser Keller schlimmer sind als kein Internet oder WLAN.

Kleine doofe Frage. Ich habe mir mal dieses ganze hier am PC angesehen und mein Profil bearbeitet.

Siehst du meinen vollen Namen und meine Mailadresse? Eigentlich soll das nicht sein. Nur bei der Vorschau des Profils wird es trotzdem mit angezeigt.

Wir sehen nur deinen Nick "MonikaH."

Okay. Danke. Dann ist die Vorschau 'Wie sehen andere dein Profil' fehlerhaft.

Schönes Wochenende.

Ja, die ist fehlerhaft.