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Gelöst

Kein Router erhalten !

  • November 29, 2018
  • 11 Antworten
  • 366 Aufrufe
A
Besucher:in
Schon montag war einer von der Telekom da und hat mir die Leitung frei gemacht aber ich habe immer noch keinen Router erhalten!

Lösung von o2_Matze

Hallo Anna.
Es tut mir leid, wir können dir aktuell nicht sagen wann der Anschluss geschaltet werden kann. Die Kollegen der IT arbeiten an der Korrektur des Auftrages, wann dieser nur aktiviert werden kann kann ich dir leider nicht sagen, hier können wir dich momentan nur um Geduld bitten.
VG Matze

    11 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 29, 2018
    Hast du denn einen bei der Bestellung mit beauftragt?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      A
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      • Anna61298
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 29, 2018
      Ja, die homebox.
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • December 3, 2018
      Hay hay Anna61298,

      erstmal herzlich Willkommen in unserer Community!

      Ich habe für dich unsere Fachabteilung angeschrieben, mal schauen, was sie mir antworten. Ggf melden sie sich auch direkt bei dir.

      Liebe Grüße

      Larissa
        A
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        • Anna61298
        • Autor
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        • December 3, 2018
        Guten Tag, Dankeschön ich hoffe es wird sich die Tage bei mir einer melden ..! Also ich erwarte schon vor dem Wochenende noch Internet mit Router hier zuhause zu haben! Warte ja jetzt schon über 1 Woche und telefonisch muss man ja auch mindestens 40 Minuten warten bis man einen erreicht hat ...
        A
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        • Anna61298
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 3, 2018
        Hay hay Anna61298,

        erstmal herzlich Willkommen in unserer Community!

        Ich habe für dich unsere Fachabteilung angeschrieben, mal schauen, was sie mir antworten. Ggf melden sie sich auch direkt bei dir.

        Liebe Grüße

        Larissa
        Guten Tag, Dankeschön ich hoffe es wird sich die Tage bei mir einer melden ..! Also ich erwarte schon vor dem Wochenende noch Internet mit Router hier zuhause zu haben! Warte ja jetzt schon über 1 Woche und telefonisch muss man ja auch mindestens 40 Minuten warten bis man einen erreicht hat ..
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 4, 2018
        Hallo Anna61298,

        ich muss dich leider noch um etwas Geduld bitten, uns liegt noch keine Rückmeldung vor.

        Viele Grüße

        Giulia
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        • Anna61298
        • Autor
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        • December 5, 2018
        Hallo Anna61298,

        ich muss dich leider noch um etwas Geduld bitten, uns liegt noch keine Rückmeldung vor.

        Viele Grüße

        Giulia
        Hallo, warum wenn ich fragen darf ? Finde es ehrlich gesagt langsam schon eine ganz schöne Sauerrei ihrer Seite aus. Man bekommt weder Post mit vertragsdaten noch einen Router.. ?! Aber die Leitung frei geschaltet ist schon mal ... also langsam bitte ich um eine Rück.eldung
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • December 10, 2018
        Hallo Anna61298,

        soweit ich sehe ist dein Vertrag noch nicht aktiv, der Port ist nur bereits reserviert.
        Unsere IT Abteilung ist über den Fehler informiert und kümmert sich so bald wie möglich um das Problem.
        Bitte habe noch etwas Geduld.

        Viele Grüße,
        Andrea
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        • Anna61298
        • Autor
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        • December 11, 2018
        Hallo Anna61298,

        soweit ich sehe ist dein Vertrag noch nicht aktiv, der Port ist nur bereits reserviert.
        Unsere IT Abteilung ist über den Fehler informiert und kümmert sich so bald wie möglich um das Problem.
        Bitte habe noch etwas Geduld.

        Viele Grüße,
        Andrea


        Und wann könnte ich endlich mit dem WLAN rechnen ?! Ich erwarte aber ja wohl auch ein Rabatt oder sonstige Angebote für diese sauerrei, warte bald insgesamt 5-6 Wochen auf die insgesamte Bestellung.. hätte ich das vorher gewusst wäre ich zu einem anderen Anbieter !
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • December 12, 2018
        Hallo Anna.
        Es tut mir leid, wir können dir aktuell nicht sagen wann der Anschluss geschaltet werden kann. Die Kollegen der IT arbeiten an der Korrektur des Auftrages, wann dieser nur aktiviert werden kann kann ich dir leider nicht sagen, hier können wir dich momentan nur um Geduld bitten.
        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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        • Anna61298
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 17, 2018
        Hallo Anna.
        Es tut mir leid, wir können dir aktuell nicht sagen wann der Anschluss geschaltet werden kann. Die Kollegen der IT arbeiten an der Korrektur des Auftrages, wann dieser nur aktiviert werden kann kann ich dir leider nicht sagen, hier können wir dich momentan nur um Geduld bitten.
        VG Matze


        Ich muss ja schon sagen so langsam ist es einfach eine schweinerei was sie abziehen!
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