kein Router bekommen!

Der neue Router ist nun unterwegs.

Gruß

Stefan

Es ist nicht gekommen. Immer noch nicht! Schon fast ein Monat warte ich auf den Router und ihr habt auch Abrechnung für März bereitgestellt! Was soll das sein?! Bitte stornieren Sie diese Abrechnung und schicken Sie mir endlich dieser Router oder sagen Sie wo ich es abholen kann. 

VG Nurlan Kubat

Auch der Router wurde von DHL wieder zurück gesendet da er nicht zugestellt werden konnte.

Ist dein Name am Briefkasten und Klingel?

Gruß

Stefan

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Mein Name steht am Klingel. Am Briefkasten mein Wohnungsnummer 30-15-52. 

Danke schön!

Hallo Stefan, 

Den Router habe ich bekommen. Aber jetzt ist Frage wegen Abrechnung. Ich hatte im März gar kein Internet, weil Router nicht kam. Und ich muss trotzdem für März bezahlen?

Zahlen musst du die Rechnung ersteinmal, ich habe aber eine Guthabenbuchung über den Monat eingestellt, welche dann mit den folgenden Rechnungen verrechnet wird.

Gruß

Stefan

Unser Router ist auch nicht gekommen. Dietmar Winkler. Gestern hätten wir umgestellt werden sollen, aber auch das ist nicht geschehen? Hotline ist schwierig, da ich leider nicht gut hören kann.

Hallo Lemontree1973,
einen Router hattest Du auch mit bestellt? Oder "nur" den Anschluss und Nutzung eines eigenen Routers? Das ist ja auch jeweils in der Auftragsbestätigung ersichtlich.
Gruß,
Lars

Seit gestern steht nun versendet dran. Dankesehr.