Kein Kundenchat - DSL kaputt - Großstörung im Vorwahlbereich

Guten Tag.

Ich würde mich ja an den Kundenchat wenden, aber da kommt die Meldung:
Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis. [000]

In meinem Vorwahlbereich gibt es seit ca. 3 Wochen massive Einschränkungen mit der DSL Verbindung.

Ich bekomme keine Infos, ich kann den Kundenchat nicht benutzen, Telefon funktioniert meistens auch nicht einwandfrei und das Problem wird nicht behoben.

Was soll ich tun?

 

Herzliche Grüße.