Kein Internet und Telefon 21077

Moin,

in Hamburg liegt leider eine großflächige Anschlussstörung vor, die wohl nicht so einfach zu beheben ist. Hast du einen VoIP-Anschluss in Betrieb, dann in Abständen mal einen Neustart der Box versuchen.

Greetz

Wie bekomme ich einen Techniker-Termin? Das Kabel von der Straße muss ins Haus neu verlegt werden. Es meldet sich keiner bei uns zwecks Terminabsprache. Jetzt haben wir schon seit einer Woche keinen Anschluss.

Moin,

ui, das gibt ja eine größere Baustelle. Im Prinzip ist der Netzbetreiber als Rechtsinhaber der "letzten Meile" zuständig, also würde ich mich mal mit der Störungshotline von o2 unter 0800-5251378 in Verbindung setzen, die müssen dann bei dem Netzbetreiber einen Techniker bestellen und dann sollte alles seinen Gang gehen.

Greetz