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Kein Internet mit dsl alice

  • March 9, 2014
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bibby79
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Edit: Text lesbar gemacht

 

Habe seid gestern abend kein internet und telefon mehr. Router leuchtet nur power und lan1 lampe. Habe schon resetet und auch 30 min vom strom genommen. Von donnerstag auf freitag war es auch schon mal so aber ging freitag morgens wieder. Störungsproblem in kassel oder ist das was anderes?

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    6 Antworten

    N
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    • nemesis03
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    • March 9, 2014
    Hallo bibby79,

     

    und willkommen im o2-Kundenforum!

     

    Welche Router/o2-Box hast du denn? Blinkt die DSL-LED oder leuchtet die durchgehend oder ist sie dauerhaft aus?

     

    Grüße

    nemesis03

    bibby79
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    • bibby79
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    • March 9, 2014
    Komplett aus leuchtet nur power und lan 1
    bibby79
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    • bibby79
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    • March 9, 2014
    Alice IAD wlan 4421 steht auf dem router
    N
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    • nemesis03
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    • March 9, 2014
    bibby79 schrieb:
    Komplett aus leuchtet nur power und lan 1
    Mit "Reset" meinst du, dass du ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen gemacht hast (also mit einer Büroklammer relativ lange (>6 Sekunden, besser 30 Sekunden) den Reset-Taster gedrückt)?

     

    Dann würde ich empfehlen die Störungshotline (0800-5251378) zu kontaktieren. Möglicherweise ist die Box einfach defekt. Vielleicht stimmt aber auch etwas mit der Leitung gar nicht. Sag an der Störungshotline auf jeden Fall, dass die DSL-LED dauerhaft aus ist.

    bibby79
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    • bibby79
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    • March 9, 2014
    Danke dir
    bibby79
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    • bibby79
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    • March 9, 2014
    So router wohl defekt also auf neuen warten
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