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Kein Internet, kein Telefon seit mehreren Tagen, Hotline nicht erreichbar

  • March 14, 2017
  • 3 Antworten
  • 118 Aufrufe
malorb
Besucher:in
Seit Freitag funktioniert kein Internet und kein Telefon (Festnetz-Anschluss). Die "Hotline" ist nicht erreichbar: Ich habe täglich 2x angerufen und es wurde nach 1 Stunde automatisch aufgelegt. Was kann ich tun?

- Anbieter: O2 ("O2-Blau")
- genutzte Rufnummern: Kundenservice, Firmenkundenservice

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
Nicht die Hotline, sondern Störstelle über 0800 anrufen.

DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
malorb
Besucher:in
  • malorb
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 14, 2017
Genau diese Nummer habe ich angerufen - bitte entschuldigen Sie meine undeutlichen Ausführungen. Wie oben angegeben: Bei der Störstelle habe ich mich seit Freitag 2x täglich gemeldet - 1 Stunde in der Warteschleife gehangen, dann wurde das Gespräch automatisch beendet.

Klaus_VoIP
Legende
Oha, dann hilft es derzeit wieder nur zu schwachen Zeiten anzurufen und vielleicht etwas zu tricksen wie keine Rufnr eingeben o.a.

Kam auch keine Nachricht wegen Umstellung?

Ist das DSL-Signal noch da oder alles tot?

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