Kein Internet in 01277 DD

Seit heute morgen (6 Uhr) kein Internet - nach 40 ⚠️ min Warteschleife folgende Antwort: Da müssen Sie eben warten, irgendwann wird es wieder gehen. Hallo - was ist das denn für eine Antwort? Da über die Störung im Internet (freundlicher Nachbar mit Vodafone macht's möglich) schon seit heut früh diskutiert wird, kann es doch nicht überraschend sein und es muss doch eine Vorstellung über die Schwere der Störung geben? Frage nach der Kompensation, wenn längerer Ausfall (Homeoffice!) - keine Ahnung, da muss eben ein Antrag gestellt werden. Service sieht anders aus. Hatte schon mal jemand einen langen Ausfall?