kein I-net in 06110

Es geht um DSL?

Ja, geht um DSL

Dann hab ich das mal in den DSL Bereich verschoben. Das Netzforum ist eher für Mobilfunkthemen. Hier wird man sich der Sache annehmen. Gedulde dich etwas.

 

Du kannst in der Zeit schonmal etwas ausführlicher dein Problem schildern.

wieso ausführlicher...kein netz, hab auch schon bei euch durchgerufen, da hies es nur: die technik kümmert sich drum...ich möchte wissen was los ist...hat ein bagger wiedermal die leitung durchgehauen, bekommt ihr dat nich gebacken...woran liegt es...ich bezahle für euer produkt also will ich auch drüber informiert werden wenn ich es nicht nutzen kann, und wenn, warum dies so ist...

Bei mir hast du nicht angerufen. Ich bin Kunde wie viele andere auch. Wenn du keine weitere Hilfe willst, brauchst nichts mehr schreiben.

 

Eine Antwort auf deine Frage kann hier paar Tage dauern. Daher solltest du lieber den Chat/Hotline nutzen.

bei der scheiß hotline heist es nur: die technik kümmert sich... O2 hats nich so mit kundenservice...einfache frage...aber wie immer keine einfache antwort...

ZABer schrieb:
wieso ausführlicher...kein netz

 

Also, mein DSL-Modem hat nie "Netz", das hat höchstens mein Handy.

 

Ist der DSL-Sync noch da oder blinkt die DSL-Leuchte am Modem?

Internet per WLAN und LAN getestet?

All-IP-Anschluss oder klassischer Telefonanschluss?

Funktioniert Telefonie eingehend/ausgehend ebenfalls nicht?

lampe ständig am blinken, kabelgebundene verbindung, hab kein telefon...

ZABer schrieb:
bei der scheiß hotline heist es nur: die technik kümmert sich... O2 hats nich so mit kundenservice...einfache frage...aber wie immer keine einfache antwort...

Vielleicht passen sich die Hotliner gleich an und geben daher selbst nur spärliche Auskünfte. 😉

Wenn die Aussage an der Hotline lautet "die technik kümmert sich bereits darum", so ist schon ein Ticket offen. Je nach Fehler (z.B. Kabelschaden und Bautrupp muss raus) kann einen Entstörung auch mal länger dauern. Wenn aber bereits ein Ticket offen ist, wird sich auch gekümmert. Daher bitte Geduld haben.

 

Gruß

Stefan

 

...

Für Mitmenschen wie ZABer schämt man sich, auch Hallenser zu sein ...