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Kein Festnetz seit DSL-Umstellung

  • February 18, 2019
  • 4 Antworten
  • 103 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo Support,
bei mir wurde vor einigen Wochen auf VDSL umgestellt.
Seit dem funktioniert meine Festnetznummer nicht mehr.
Internet funktioniert einwandfrei.
Bitte um Prüfung; Kundennummer XXXXXXXXXX
Danke und Grüße!

Edit o2_Lars: Es handelt sich um ein öffentliches Forum, bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern oder Kundennummer posten!

Lösung von Klaus_VoIP

Störannahme nur über die 0800-Störungshotline!

Hier dürfte es an der Nichtbeachtung von Umstellungshinweisen liegen. Zu >80% sollte das Problem mit Werksreset und Neueinrichten des Routers zu beheben sein.
Die Angabe des Routertyps hilft auch ungemein um passende Tipps zu geben. Oder auch nährer Angaben, z.B. ob ein Splitter im Einsatz ist/war.

      4 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • February 18, 2019
      Störannahme nur über die 0800-Störungshotline!

      Hier dürfte es an der Nichtbeachtung von Umstellungshinweisen liegen. Zu >80% sollte das Problem mit Werksreset und Neueinrichten des Routers zu beheben sein.
      Die Angabe des Routertyps hilft auch ungemein um passende Tipps zu geben. Oder auch nährer Angaben, z.B. ob ein Splitter im Einsatz ist/war.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • February 21, 2019
        Hallo @Cleglaw,
        läuft denn nun alles so, wie es soll? Hat der Tipp von @Klaus_VoIP mit dem zurück setzen des Routers geholfen?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          C
          Besucher:in
          • Cleglaw
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 1, 2019
          Hallo, ja vielen Dank.
          Ich bin jetzt erst dazu gekommen den Router (Fritzbox 7560) komplett neu aufzusetzen.
          Aber hienach funktioniert jetzt auch die Telefonie wieder.
          Danke und Grüße!
            o2_Lars
            • o2_LarsModerator
            • Moderator
            • March 2, 2019
            Hallo und danke für die Rückmeldung, @Cleglaw,
            freut mich, zu lesen, dass alles geklappt hat und nun wieder läuft, wie es soll :-)
            Gruß,
            Lars
            ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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