Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein DSL weil Router immer wieder neu startet

  • February 28, 2019
  • 3 Antworten
  • 448 Aufrufe
D
Besucher:in
Liebes o2 Team,

ich habe seit Anfang des Jahres kein DSL Zugang, weil mein Router immer wieder neu startet und somit keine Verbindung. Dazu hatte ich bereits mit dem Support telefoniert im Januar und mir wurde zugesichert, dass sich ein Techniker von o2 mit mir in Verbindung setzt. Das ist bis heute leider nicht geschehen. Bei der Support Hotline von o2 ist seit Wochen ebenfalls kein Durchkommen.

Ich selbständig und auf einen Internetzugang angewiesen. Abgebucht wird ja auch weiterhin.

Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf, da ich keinen Mitarbeiter vom Support ans Telefon bekomme. Vielen Dank!

Lars Boljahn

Lösung von FanolParadise

Im schlechtesten Fall müsstest du es erneut versuchen, bei o2 anzurufen. Es gibt ja auch Stoßzeiten oder eben auch Zeitfenster, wo weniger zu tun ist. Wenn du es da mal probierst, solltest du auch wen an die Strippe bekommen.

    3 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
    Forum|alt.badge.img
    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • Lösung
    • February 28, 2019
    Im schlechtesten Fall müsstest du es erneut versuchen, bei o2 anzurufen. Es gibt ja auch Stoßzeiten oder eben auch Zeitfenster, wo weniger zu tun ist. Wenn du es da mal probierst, solltest du auch wen an die Strippe bekommen.
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • February 28, 2019
    Vielleicht haben wir auch einen Tipp zur Problemlösung?
    Dazu sind aber Angaben zum Router, Tarif oder Anschlußart(ADSL/VDSL?) notwendig.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 5, 2019
    Hallo djtrap,

    existiert das Problem noch? Leider finde ich keinen Eintrag, der die Kontaktaufnahme durch einen Mitarbeiter belegt. Daher bitte zwingend bei anhaltender Störung die 0800-5251378 kontaktieren.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica