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Kein DSL mit 16 Mbit/S

  • October 15, 2018
  • 9 Antworten
  • 219 Aufrufe

So mittlerweile gibt es bei uns auch "schnelles" Internet.
Ich habe ein DSL S mit möglichen 25 Mbit/s, laut O2-Speedtest könnten es bei mir 16 Mbit/S sein.
Leider bekommen ich immer nur bei den Speedtest nur kleiner 7000kbits/s.
Laut Techniker wäre auch nicht mehr drin.
Was stimmt hier nun?
Warum sollten die 16 Mbit/S nicht möglich sein.
Auch die Homepage und die Hotline von O2 ist mittlerweile eine Katastrophe....
Wo bleibt hier der Service!

Lösung von o2_Matze

Hallo HP1970.
Es tut mir leid, du bist auf einem ADSL Port mit einem 8Mbit Profil geschaltet, die Leitung lässt leider keine höhere Bandbreite zu, es tut mir leid, wir werden da nichts für dich tun können 😞
VG Matze

9 Antworten

Jogi
Legende
  • October 15, 2018
Moin,

du liegst aller Wahrscheinlichkeit noch auf einem ADSL Port und da sind die Verluste größer, je länger die Leitung vom Verteiler.
Abhilfe könnte da lediglich ein Technologiewechsel auf VDSL bringen, wenn denn Verfügbar.

Wenn der Netzbetreiber, über den o2 schaltet, bei dir VDSL ausgebaut hat, dann könntest du den anstossen, bis dahin wirst du mit der Geschwindigkeit leben müssen, so lange du nicht zu einem Kabelbetreiber wechselst.

Greetz

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2018
Das heißt ich müsste zu Telekom wechseln?
Denn ich denke nicht, daß er dies von sich aus macht.
Ist er gesetzlich dazu verpflichtet?
Unser Dorf ist geteilt. Einige haben Kabel Deutschland mit 100Mbit/s, ich wohne in einem Neubaugebiet und wir haben quasi nichts. Telekom hat sogar kein Telefon Kabel gelegt.... Dies hat der Stromversorgunger gemacht.
Kann ich nicht auch von O2 die 16Mbit/s verlangen.
Der Techniker meinte am Telefon ich müsste auf einen höheren Vertrag wechseln. Der wäre dann natürlich teurer. Das kann es wohl auch nicht sein.
Gruß

Jogi
Legende
  • October 16, 2018
Moin,

ich kenne deine Netztechnolgie nicht, aber gesetzlich verpflichet ist o2, seine Datenblätter einzuhalten und da steht, dass die Mindesgeschwindigkeit 6 Mbit beträgt.
Wenn der Stromversorger, mit dem o2 dann wohl eine Kooperation abgeschlossen hat, nur ADSL liefert, wird auch kein anderer Telefonprovider nicht mehr liefern können, so lange kein VDSL möglich ist.
Wenn VDSL möglich ist, dann ist nicht unbedingt ein Vertragswechsel, sondern nur ein Technologiewechsel notwendig, wobei du auch auf einen Vertrag wechseln kannst, der eine Mindestgeschwindigkeit von 16 Mbit bietet.

Greetz

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2018
Viel Dank für deine Antworten. Werde heute Abend Mal nachhaken.

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • October 16, 2018
Hallo HP1970.
Es tut mir leid, du bist auf einem ADSL Port mit einem 8Mbit Profil geschaltet, die Leitung lässt leider keine höhere Bandbreite zu, es tut mir leid, wir werden da nichts für dich tun können 😞
VG Matze

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2018
Hallo O2_Matze,
das heißt auf Deutsch?
Wie ist es möglich.....
VDSL aber möglich?

o2_Matze
  • Moderator
  • October 16, 2018
Deine Leitung kann kein VDSL und ist von der Performance limitiert auf die 8Mbit, die jetzt bei dir auch schon anliegen. VDSL ist bei dir an deiner Adresse nicht möglich.

"An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 16 Mbit/S möglich. Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite,
höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit."
Die Seite der Telekom zur Verfügbarkeit sagt:
"Die Verfügbarkeit wurde geprüft An Ihrer Adresse .... ist (V)DSL/Glasfaser mit bis zu 6 MBit/s und LTE mit bis zu 50 MBit/s verfügbar"
Sorry, da werden wir nichts machen können, tut mir leid.
VG Matze

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2018
Danke für die Info.
Was komisch ist, bei uns im oberen Dorf, hat ein bekannter nun 50Mbits/s obwohl früher auch nur 6000 kbits/s. Er ist bei Telekom.
Der Verteiler ist örtlich Näher bei uns und wir haben die "jüngeren"Kabel.....
Gruß

o2_Matze
  • Moderator
  • October 16, 2018
Mag sein, ich kann mich aber nur auf die Verfügbarkeitsabfrage von uns und der Telekom beziehen, und die sagen da geht kein VDSL, tut mir leid 😞
Vg Matze