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Gelöst

Kein DSL am Router falsche Zugangsdaten ??

  • February 15, 2019
  • 7 Antworten
  • 191 Aufrufe

Seit 31.01 ist DSL und Festnetz freigeschaltet. Durch Fritzbox 7362 bekomme ich keine Verbindung.
Obwohl ich Zugangsdaten wie Benutzername und Kennwort in Router eingegeben hab .
Muss ein anderes Pin oder Kennwort zusätzlich im Router eingebettet werden oder hat o2 mir falsche Zugangsdaten geschickt.

Ist ärgerlich das ich 2 Wochen kein DSL und kein festnetz hab.

Bitte um Info von o2

Harpasa

Lösung von o2_Lars

Na, das sieht für mich so aus, als ob der Techniker heute alles hinbekommen hat. Ich sehe, dass der Anschluss seit heute Mittag synchron und verbunden ist .
Scheint für mich also so, als ob nun alles so läuft, wie es soll, oder?
Gruß,
Lars

7 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • February 18, 2019
Hallo @Harpasa,
Du hast dazu ja bereits ein Störungsticket eröffnet, dies befindet sich in Bearbeitung. Du hast, wenn ich das richtig gesehen habe, ja mehrere TAE-Dosen in der Wohnung. Den Router hattest Du an jeder bisher schon getestet? Es ist auch die aktuellste Firmware auf diesem Router installiert? Hast Du gegebenenfalls einen alternativen VDSL-Router zum testen?
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 19, 2019
Hallo Lars,
Erstmal danke für deine Antwort.
Ja morgen kommt zum 3.mal ein Techniker vorbei. Weil 2 Mal waren die anwesend haben angeblich freigeschaltet und Rückzug waren sie weg.
Habe in jedem Zimmer eine TAE Dose richtig.
Habe in allen Räumen schon getestet und auch mit ein paar Router.
Wie z.b FB 7362 SL, 7270, speedport w724
und eins von o2. Bei allen Geräten blinkt die Power/DSL Lämpchen.
Hatte gestern mit den Techniker kurz gesprochen wegen Uhrzeit, er meinte es fehlt die Synchronisation.
Was ärgerlich ist das ich seit Aktivierungsdatum kein Festnetz und kein DSL habe. Wird fast gar nicht gekümmert.
De Techniker meinen es sei frei ,und auch o2.
Alles leider nur halb herzig.
Gruss
Harpasa

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • February 20, 2019
Na, das sieht für mich so aus, als ob der Techniker heute alles hinbekommen hat. Ich sehe, dass der Anschluss seit heute Mittag synchron und verbunden ist .
Scheint für mich also so, als ob nun alles so läuft, wie es soll, oder?
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 20, 2019
Ja endlich läuft es nach 20 Tagen .
War echt ärgerlich, da du es ja schon sehen kannst das es läuft, sollten intern die.kollegen auch seit 20 Tagen sehen können oder?
Hoffentlich bleibt es in Zukunft so.

Beinhaltet mein Vertrag eigentlich auch anrufe von Festnetz zur alle mobilfunken kostenlos?

Mfg harpasa

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 20, 2019
Wie gesagt ich hätte die gleichen Zugangsdaten bestimmt 10 Mal eingegeben.
Igendwie komisch , nach Telefonat des Technikers mit o2 hat es schnellstens geklappt.
Schon komisch, mie kommt es so vor das es bislang nicht freigeschaltet war!!!!

Lars denke du weisst auch Bescheid das es so war.

o2_Lars
  • Moderator
  • February 21, 2019
Hallo @Harpasa,
ich habe mit das Ticket mal angeschaut. Laut den mir vorliegenden Daten war ein Techniker vor Ort, kann das sein? Laut Eintrag war nach dem Tausch eines Kabels der Zugang möglich. Die Aussage, dass der Anschluss vorher nicht freigeschaltet worden sei, kann ich daher so nicht nachvollziehen.
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 21, 2019
Ja Techniker war vor Ort, er hat komischerweise eines den gleichen Kabels genommen was ich probiert habe.
Kabel hat er nicht getauscht.

Soweit nur zu Info
Gruß
Harpasa