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Kann nicht beim Mein O2 registrieren

  • January 31, 2019
  • 3 Antworten
  • 458 Aufrufe
J
Besucher:in
ich bin beim "Mein O2" community forum registriert aber ich möchte meine Rechnungen und meine information zum Vertrag sehen. Um eine ganze Registrierung zu machen, muss man eine Festnetznummer haben. Ich habe KEINE. Ich bin eine DSL Kundin und habe nie eine Rechnung per post von O2 bekommen, nur meine Kundennummer und eine Auftragsnummer habe ich.

3 Antworten

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • January 31, 2019
Hallo jkepa,

eine Festnetznummer sollte auf jeden Fall vergeben worden sein wenn du einen DSL-Anschluss bei uns hast.
Steht in der Auftragsbestätigung keine Festnetznummer?
Wie alt ist dein DSL_Anschluss?

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)
J
Besucher:in
  • jkepa
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 31, 2019
Mein Vertrag war mit Alice und 2012 habe ich von O2 einfach einen Änderungsauftrag per email bekommen. Da steht nur meine Kundennummer und eine Auftragsnummer.
o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • January 31, 2019
Hallo jkepa,

ich habe dir von diesem Account eine persönliche Nachricht geschrieben:
o2_Support
Dort können wir Daten austauschen, um dir den Zugang wieder zu ermöglichen.

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)
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