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Kann man meine Kündigung rückgängig machen?

  • April 10, 2018
  • 1 Antwort
  • 669 Aufrufe
Lars0303
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe den Vertrag zum 18.04.2018 gekündigt.

Gestern habe ich telefonisch über die Hotline einen neuen Vertrag abgeschlossen. Heute habe ich dann zunächst die Bestätigungsmail bekommen, allerdings 10 Minuten später eine weitere Mail. In dieser bin ich darüber informiert worden, dass mein neuer Auftrag nicht ausgeführt werden kann.

Ok, schade.

Gestern beim Telefonat ist mir auch angeboten worden, meine Kündigung rückgängig zu machen und den Vertrag um ein weiteres Jahr zu verlängern.

Dies würde ich nun gerne tun, können Sie mir da bitte weiterhelfen und die Kündigung stornieren?

Gruß

Lösung von Jogi

Moin,

in Anbetracht des Zeitrahmens würde ich dir raten, es über die Hotline zu versuchen, denn im Normalfall sollte die Stornierung spätestens 14 Tage vor Ende passieren, da ansonsten Dinge in Gang gesetzt wurden, die sich nicht mehr aufhalten lassen, aber vielleicht hast du Glück.

Warum kannst du denn keinen neuen Vertrag abschließen ? Du weißt auch, dass du trotz eines Neuvertrages nicht in den Genuss der Neukundenvorteile kommen würdest, da die nur dann gelten, wenn du nicht vor kurzem o2 Kunde warst ?

Greetz

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • April 11, 2018
    Moin,

    in Anbetracht des Zeitrahmens würde ich dir raten, es über die Hotline zu versuchen, denn im Normalfall sollte die Stornierung spätestens 14 Tage vor Ende passieren, da ansonsten Dinge in Gang gesetzt wurden, die sich nicht mehr aufhalten lassen, aber vielleicht hast du Glück.

    Warum kannst du denn keinen neuen Vertrag abschließen ? Du weißt auch, dass du trotz eines Neuvertrages nicht in den Genuss der Neukundenvorteile kommen würdest, da die nur dann gelten, wenn du nicht vor kurzem o2 Kunde warst ?

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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