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Isdn

  • January 14, 2019
  • 7 Antworten
  • 208 Aufrufe

Ich habe im Dezember 2018 den ISDN tarif zu meinen bestehenden Myhome M vertrag über die Bestellhotline bestellt. Mir wurde versichert, daß mir die bestellten 3 Festnetznummern in der 1.Januarwoche zur verfügung ständen.Wie lange dauert das dann nun noch?

Lösung von o2_Matze

Hi Grohog.
Schick uns bitte deine Kunden oder Festnetznummer und die persönliche Kundenkennzahl zur Legitimierung per privater Nachricht an unseren DSL Support User hier https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 dann schauen wir uns das ganze an und helfen dir gerne.
Beste Grüße Matze

7 Antworten

Jogi
Legende
  • January 14, 2019
Moin,

hast du denn eine Auftragsbestätigung erhalten und wenn ja, den Router denn auch mal mind. neu gestartet bzw. resetet und neu eingerichtet ?

Greetz

  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2019
Habe bis jetzt keine Auftragsbestätigung bekommen.Wie oft muß ich denn noch bestellen und vor allem Wo? Online geht auch nicht. Der O2-shop in Frankfurt / Oder sagte mir, Bestellungen nur über die Hotline in München. - Äußerst merkwürdig.

gruß

Klaus_VoIP
Legende
  • January 15, 2019
Worum geht es eigentlich?
Fehlt auch noch der Anschluß?
Oder fehlen nur noch die Rufnummern?
Oder hast Du die Daten für die Telefonnr. im Portal nicht abgerufen?

  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2019
Der Anschluß ist vorhanden mit einer Festnetznummer. (seit Okt.2018) myHome M)
Habe im Dez.2018 per Bestellhotline ISDN mit insgesamt 3 Festnetznummern nachbestellt.
Sollte alles in der 1.Kalenderwoche fertig sein.
Bisher nichts geschehen. In meinem O2 wird mir nur eine Festnetznr. angezeigt.

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • January 17, 2019
Hi Grohog.
Schick uns bitte deine Kunden oder Festnetznummer und die persönliche Kundenkennzahl zur Legitimierung per privater Nachricht an unseren DSL Support User hier https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 dann schauen wir uns das ganze an und helfen dir gerne.
Beste Grüße Matze

Birnemann
Stammgast
  • Stammgast
  • January 17, 2019
Hallo Grohog,
ist das denn ein Festnetzanschluß der den S0 (S-Null) Bus führt, oder hast Du DSL und dein Router generiert den S0 Bus für die schöne ISDN Nutzung mit dem nahezu nicht störbaren 120 kHz Bus 😉 Also im Router die Nummern mit den Providerdaten aus dem Vertrag registrieren und dann erneut den Mehrgeräteanschluß MSN separat in der Telefonanlage administrieren oder zum testen mit einem Terminaladapter, denn wenn die neuen Nummern noch nicht administriert sind, werden die auch nicht erkannt.
Hier mal eine Info:
http://www.download.disunddas.de/TA33-USB.pdf
oder
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/telefone-und-anlagen/archiv/terminaladapter/terminaladapter-ta-2a-b-komfort?samChecked=true
Gruß, Dirk

o2_Matze
  • Moderator
  • January 18, 2019
Hi Grohog..
Ich hab dir auf deine private Nachricht geantwortet. Für die anderen zu Info: ISDN war noch nicht aktiv, das haben wir jetzt von hier aus nachgeholt.
VG Matze