Internetverbondung zu langsam, manchmal sogar gar kein Empfang

Hallo Ihr Lieben, vll ist hier ja jemand kompetent genug und kann mir behilflich sein ☺️

Ich habe einen Alice Router (4421), bei dem die grünen Lichter permanent flackern bei DSL, WLAN, INTERNET.

Meine Mitbwewohnerin und ich haben sehr schlechten Empfang (kann also nicht an beiden Computern liegen), bzw ein seeehr langsames Internet, obwohl mehr drin wäre, laut Vertrag (für den wir ja immerhin ezahlen).

Hilft da nur ein Router Werchsel? Vll ist das Gerät ja defekt. Hane ihn seit Mitte Oktober, der Empfang/Geschwindigkeit war von Anfang an so lahm/schlecht, dass es uns erst gar nicht aufgefallen ist, bis wir online einen Test gemacht habe....der fiel mega schlecht aus...

 

DESWEGEN: HELP!!!!

 

Freu mich über jeden Lösungsvorschlag!

 

Herzlichst

Dana