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Internetverbindung wird in unregelmäßigen Abständen unterbrochen

  • July 13, 2014
  • 2 Antworten
  • 88 Aufrufe
Paerun
Besucher:in
Hi,

 

wie im Betreffe angegeben habe ich das Problem, dass meine Internetverbindung in unregelmäßigen Abständen unterbrochen wird - manchmal nur 2-3 am Tag manchmal im 5 Minuten Takt. Das geht nun schon seit ca. 2 Wochen so.

Es wäre gut wenn da Abhilfe geschaffen werden könnte! - das "DSL Soforthilfe" Programm konnte keine Fehler identifizieren und Viren/Malware habe ich auch keine auf dem Computer.

 

Beste Grüße

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      2 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      Die Standardfragen die sich ergeben sind:

      Welcher Router?

      Sind Daten des Anschlußes (z.B. Dämpfungswerte senden/empfangen) bekannt?

       

      Wenn nicht bekannt, musst Du warten bis ein O2-Mitarbeiter in den Anschluß schaut.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Yvonne
        • o2_YvonneTeam
        • Team
        • July 14, 2014
        Hallo Paerun,

         

        hier müssen meine Kollegen einmal auf den Anschluss schauen und ggf. ein Störungsticket erstellen. Bitte wende dich daher einmal an die Hotline: http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/

         

        Gruß

        Christian

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