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Internetverbindung abgebrochen

  • October 25, 2018
  • 2 Antworten
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D
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Guten Tag, Ich habe Probleme mit Internetverbindung. iDas grüne Licht blinkt am Router mit der Power/ DSL-Taste Mit freundlichen Grüßen Dracov

Lösung von o2_Matze

Hi Dracov.
Wie ich sehe hast du schon mit der technischen Hotline geprochen und ein Störungsticket erstellen lassen. Soabld erste Erkenntnisse vorliegen warum du nicht surfen kannst melden sich die Kollegen bei dir.
VG Matze

    2 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • October 25, 2018
    Du kannst mal probieren: der Stecker an der Telefondose ist nur ein Adapter. Klipse diesen vom Kabel ab (so ähnlich, wie man am Router ein Kabel abklipst) und ersetze das graue DSL-Kabel durch ein LAN-Kabel. Warte 5min. Ist nun die Power/DSL Lampe wieder durchgehend grün?

    Falls nicht, hast du wohl eine Leitungsstörung, dann musst du die Kundenbetreuung anrufen und ein Ticket öffnen lassen.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 26, 2018
    Hi Dracov.
    Wie ich sehe hast du schon mit der technischen Hotline geprochen und ein Störungsticket erstellen lassen. Soabld erste Erkenntnisse vorliegen warum du nicht surfen kannst melden sich die Kollegen bei dir.
    VG Matze
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