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Warum O2
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Gelöst

Internetstörung, Telefonieausfälle

  • April 24, 2018
  • 3 Antworten
  • 121 Aufrufe

MPL
Besucher:in
ISDN-DSL-Anschluß (16MBit) mit FritzBox 7220

seit 3 Wochen Umstellung auf VDSL mit FritzBox 7490

seit ca. 8 Monaten folgende Probleme:

(der Tausch der Router hat keine Veränderung erbracht)

ständig Verbindungsabbrüche zum Internet

Datenrate zwischen 3-8MBit downstream

zeitweise vollständiger Telefonieausfall

im www ständig DNS-Auflösungsschwierigkeiten, IP-Adresswahl funktioniert oft besser

Leider konnte der telef. Service trotz ca. 23 Tickets bis heute keine Lösung anbieten;

Vielleicht kann hier jemand mich auf die richtige Ursachensuche führen.

Vielen Dank

zusätzlich hätte ich folgende Fragen:

auf welcherTechnik basiert der VDSL-Anschluß von O2 ? 

Lösung von Anonymous

Moin Moin,

und hier die Antwort zur Frage "auf welcherTechnik basiert der VDSL-Anschluß von O2 ?": 

https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-netzbetreiber-nach-fteg-5.html 

3 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • April 25, 2018
Ich gehe nicht davon aus, dass du bei einer Datenrate von 3-8 Mbit VDSL hast. VDSL fängt bei 25 Mbit an. Selbst ein ADSL Tarif auf VDSL Basis wäre dann ein 19 Mbit Profil, von dem dann volle 19 Mbit anliegen würden.

Zeig uns doch mal unter Internet, DSL Informationen und dann dem Reiter DSL was dort angezeigt wird. Dann sehen wir etwas mehr.

Es könnte auch sein, dass deine Fritzbox defekt ist. Wenn du wirklich, wie vermutet, noch auf ADSL liegst, dann könntest du auch die 7270 weiter verwenden. Eventuell ist die 7490 in der Tat defekt. Dann sollte der Anschluss mit der alten ja laufen. 

Hast du den Splitter und alles andere entfernt? Also nur den Router direkt in die TAE Dose gesteckt?

Dann bitte mal aus der Fritzbox den LOG hier hochladen. Das findest du unter System, Ereignisse und dann oben den Reiter auf DSL/Internet stellen. Auch das hier mal bitte angeben.

Dann prüfen wir mal ob VDSL bei dir wirklich verfügbar ist. Dazu bitte eine DSL Verfügbarkeitsabfrage vornehmen. Schön wäre dies auf der Seite der Telekom. Da O2 ja die Hardware der Telekom nutzt, ist dessen Datenbank manchmal aktueller.

Wie gehst du online? Über Wlan oder LAN?

Dann gucken wir weiter.


  • Lösung
  • April 25, 2018
Moin Moin,

und hier die Antwort zur Frage "auf welcherTechnik basiert der VDSL-Anschluß von O2 ?": 

https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-netzbetreiber-nach-fteg-5.html 


  • April 25, 2018
Moin Moin,

das DNServer Problem (wenn es denn an O2 liegt) könnte man auch lösen wenn man beim Client einen alternativen DNS Server einträgt.

Und z. B. 9.9.9.9 oder wenn man Google unterstützen möchte 8.8.8.8 einträgt oder hier mal schauen http://www.dns-liste.de/ . An der Fritzbox würde ich den DNS Server nicht ändern, der VoIP Server von O2 wird sonst mit der falschen IP aufgelöst.