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Gelöst

Internetsperre

  • November 2, 2018
  • 7 Antworten
  • 124 Aufrufe
E
Besucher:in
Wir hatten eine Rechnung offen, die wir am Mittwoch um 10 Uhr beglichen haben. Uns wurde gesagt, dass wir noch am selben Tag oder morgen wieder ins Internet zu greifen können. Nun sind es 2 Tage her und wir haben immer noch kein WLAN. Wie lange wird es noch dauern?

Lösung von o2_Lars

Hallo Esmeralda,
es lag in Deinem Fall keine Sperrung der Internetdienste vor. Du hast ja noch am gleicvhen Tag ein Störungsticket eröffnet und eine neue Homebox ist auf dem Weg zu Dir.
Ich denke daher, dass sich somit alles klären ließ, oder?
Gruß,
Lars

    7 Antworten

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    • November 2, 2018
    Wie hast du bezahlt im Shop oder Online Banking?
    Und das es am gleichen Tag freigeschaltet wir ist falsch.
    Be water,my friend!
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    Besucher:in
    Wir haben im Shop bezahlt.
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    • November 2, 2018
    Hier habe ich dir was raus gesucht.

    Be water,my friend!
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    • November 2, 2018
    Somit wirst du dich noch Geldulden müssen. Du hast am Mittwoch eingezahlt und Donnerstag war in verschieden Bundesländern Feiertag.
    Wenn es bis spätestens Dienstag nicht frei ist kannst du dich gerne nochmal melden denn Wochenende kommt ja jetzt auch noch.
    Wenn man halt nicht pünktlich zahlt muss man damit Leben.
    Be water,my friend!
    E
    Besucher:in
    Ich bezahle meine Rechnungen immer pünktlich. Wenn man keine Rechnung oder eine Mahnung erhält, ist es nicht meine Schuld, sondern der von o2. Sonst hätte ich nicht am selben Tag an dem mein Internet gesperrt wurde die Rechnung, die nie ankam, beglichen!
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    • November 2, 2018
    Okay dazu kann ich nichts sagen.
    Be water,my friend!
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 6, 2018
    Hallo Esmeralda,
    es lag in Deinem Fall keine Sperrung der Internetdienste vor. Du hast ja noch am gleicvhen Tag ein Störungsticket eröffnet und eine neue Homebox ist auf dem Weg zu Dir.
    Ich denke daher, dass sich somit alles klären ließ, oder?
    Gruß,
    Lars
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