Internetschwankungen / Abbrüche - Was tun?

Hallo zusammen,

als Jahrelanger Kunde bei O2 bin ich derzeit einfach nur genervt.
Seit jetzt gut 10 Monaten habe ich mit meinem DSL massive Einschränkungen.

Mein Internet ist immer ab dem Router da und voll verfügbar. Aber zwischen Verteiler und Router gibt es ganz klar Störungen.

Ich habe in undefinierbaren Abständen immer wieder Internetabbrüche, bzw. einen PING von 9000+ und dementsprechend laden Webseiten nicht mehr, aus Internetbasierten Anwendungen fliegt man raus usw. Sprich es kommt immer sporadisch zu massiven Leistungsabfällen, die mal 10 Sekunden mal aber auch bis zu 10 Minuten laufen. Die Ausfälle sieht man sowohl an 1 PC per LAN, 1 Laptop per WLAN und 1 Handy per WLAN wo dann nichts mehr geht vor langsamkeit.

Nach gefühlten 3-4 Anrufen im Support, die immer und immer wieder das selbe mit dir durchkauen was zu nichts führt, habe ich es vor 2 Monaten geschafft das es an einen Techniker weiter geleitet wird. Und siehe da: 2 Tage später der Anruf, ja wir haben einen Fehler in der Telekomverteilerbox gefunden, die haben wir neu gestartet und das Problem sollte erledigt sein.
Tada ! - alles läuft wieder einwandfrei.

Doch jetzt seit 3 Tagen beobachte ich mal wieder das altbekannte Problem, die Ausfälle werden von Tag zu Tag wieder mehr.

So, und jetzt mal ne ganz klare Frage - hattet ihr das schonmal? Ich überlege wirklich zu kündigen, wenn ich morgen wieder im Support lande und mir die scheiße anhören muss dass die nichts sehen können. Und es mal wieder nicht weiterleiten wollen deswegen.


P.s. den Router haben wir ebenfalls getauscht bekommen. Ohne Erfolg. Weil es nicht an irgendeinem Kabel oder dem Router liegt... Ganz einfach.