Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Internetgeschwindigkeit fällt immer wieder ab

  • January 30, 2019
  • 7 Antworten
  • 130 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
ich habe einen 25000 Anschluss was in etwa 3MB download Geschwindigkeit bedeutet.
Leider erreicht das mein Anschluss nur nachdem ich ihn abgeschalten habe und neu starte. Ansonsten fällt er immer wieder nach ein zwei Tagen unter 100kB.
Der upload bleibt aber laut Test bei 7-800kB also ganz Ok.
Die O2 Hilfe sagt Stecker raus ziehen neu starten. Aber es kann doch nicht normal sein das alle 1-2 Tage zu machen.
Woran liegt das?
Was kann ich machen.
Danke für eure Hilfe.
Gruß Andreas

Lösung von lockenköpfchen

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    7 Antworten

    lockenköpfchen
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img+1
    Störungsannahme

    O2 DSL Telefon
    0800 52 51 37 8 Kostenfrei
    Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 2, 2019
    Hallo @andi2468,
    seit wann ist das denn so? Erst seit kurzem? Oder schon länger (wenn ja, wie lange)? Wie viele Geräte sind denn grundsätzlich mit dem Router verbunden? Spielkonsolen, die Updates ziehen? Smart-TVs, die Filme im Hintergrund laden? Computer, die Updates durchführen?
    Die Messung hast Du auch über einen per LAN-Kabel am Router angeschlossenen Computer durchgeführt, als kein anderes Gerät verbunden war und auch nichts im HIntergund lief?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    A
    Besucher:in
    • andi2468
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 2, 2019
    Hab es mit dem Handy gemessen als nichts anderes an war.
    Hatte angerufen. Es würde wohl eine Störung vorliegen.
    Hab Gestern mal wieder den Stecker gezogen, danach ging es wieder.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 3, 2019
    Hm, okay. Wenn etwas bekanntes vorliegt, dann ist ja damit zu rechnen, dass es bald wieder so läuft, wie bisher.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 7, 2019
    Und? Wie hat es sich weiter entwickelt? Nun alles wieder so, wie es sein soll? :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    A
    Besucher:in
    • andi2468
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 7, 2019
    Momentan scheint es zu funktionieren. Ist schon seit drei Tagen wieder normal. Beobachte weiter. Falls es wieder abfällt gebe ich Bescheid.
    Danke.
    Gruß Andreas
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • February 8, 2019
      Danke für die Rückmeldung, das klingt dann auf jeden Fall schon mal gut :-)
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica