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Warum O2
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Internetgeschwindigkeit

  • February 1, 2019
  • 1 Antwort
  • 44 Aufrufe

Pünktlich zum Wochenende steigt nun schon um zweiten Mal das Internet aus. DSL-Vertrag S lief über ein Jahr reibungslos. Am letzten Wochenende dümpelte die Downloadrate zum ersten Mal bei 1.482 kbit/sec herum. Der Störungsdienst durchlief das komplette Procedere mit mir: Router an/aus etc. Nix genützt. Techniker sollten kommen, meldeten sich aber nicht. Wie durch Zauberhand war nach drei Tagen aber alles wieder da. Bei einem nachfolgenden Telefonat mit 02 (die mich anriefen wegen Vertragserweiterungsoptionen :-)) hieß es, die kurzzeitige Störung käme wohl von einer Umstellung O2-intern. Nun ja, egal.
Allerdings geht heute das ganze wieder los: Speedtest sagt 1.397 kbit/s im Download. Websiten-Aufrufe klappen nur mit viiiiiel Geduld, streamen ist ganz und gar unmöglich. Am Router ist nix geändert, auch nach einen Neustart zeigt sich kein anderes Ergebnis.Offiziell liegt keine Störung in meiner Straße vor ... Ich bin ratlos.

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • February 3, 2019
Hallo KatharinaLE.
Es tut mir leid, das ganze ist ein bekannter Fehler in deinem Vorwahlengebiet, aktuell kann ich da nur um Geduld bitten, die Kollegen der Technik sind dran das ganze zu korrigieren.
Beste Grüße Matze