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Internetdrosselung

  • December 24, 2018
  • 4 Antworten
  • 330 Aufrufe

Hallo O2 Community.

Ich habe in den vergangenen 3-4 Tagen bemerkt das meine Internetverbindung eine maximal Geschwindigkeit von 1.000-2:000kbit/s erreicht und habe erst dann festgestellt (da ich dieses problem bis dato nicht hatte) das O2 diese Fair-Use Mechanismus hatte die nach ca. 300 GB verbrauch angewand wurde (Geschwindigkeitsdrosselung).

Doch diese wurde auch abgeschafft vor kurzem und in meiner O2 Vertragsübersicht wird auch bestätigt das es keine Drosselung mehr für meine Verbindung geben sollte dennoch ist mein UP- und Downstream stark beeinträchtigt.

Mein Router und alles funktioniert einwandfrei und habe diese schon Überprüft deswegen kann ich mir dieses Phänomen nicht anders erklären als das die Leitung tatsächlich gedrosselt wird.


Bitte um eine Klärung bzw. Aufhebung von meinem Problem.


MfG Duman

Lösung von dmn_114

Internetdrosselung war aktiv wie vermutet. Vertragsabteilung konnte kostenfrei diese beheben.

MfG.

4 Antworten

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • December 24, 2018
Wenn du 1000-2000kbit hast, dann tippe ich hier wohl eher auf eine Störung. Denn bei der Drosselung wirst du exakt auf 2000 getaktet.

Außerdem: wenn du gedrosselt wirst, müssten gleichzeitig Upload und Download bei 2Mbit liegen... kannst du dies durch einen Speedtest belegen? Falls nicht ... ein Störticket ist kostenlos, tut niemanden weh und du hast danach Gewissheit, was nun wirklich Fakt ist. :)

==> 0800 / 52 51 378

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 24, 2018
Danke für den Beitrag.

Höchste was ich erreichen konnte war um die 2.100kbit, da wir ne grossköpfige Familie sind unterscheidet sich der Downloadtest ab und zu aber beim Playstation4 Download bekomme ich jede 5 sek ung. 1MB rein.

Ich habe wie oben beschrieben geringe Up- und download Geschwindigkeiten und füge ein Screenshot bei:

https://i.ibb.co/T09sdd9/DSC-0471.jpg


Auch beim FritzBox wird angezeigt das die Verbindung keine Störungen hat, falls das weiterhilft.

MfG Duman.

Sandroschubert
Legende
Hallo,

wie geschrieben kontaktiere die Störungshotline.

Gruß

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • December 24, 2018
Internetdrosselung war aktiv wie vermutet. Vertragsabteilung konnte kostenfrei diese beheben.

MfG.