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Internet will nicht - sonst alle Anschlüsse korrekt - Netz wird nicht erkannt

  • November 12, 2018
  • 8 Antworten
  • 230 Aufrufe
P
Besucher:in
Habe am 5.11. von der Telekom den Anschluss bekommen. Alles nach Anleitung vorbereitet und Passwort eingegeben, aber Internet will nicht.

Lösung von FanolParadise

Leitungsverschaltung oder PPPoE-Fehler (Portreconfig). Dafür ist entweder ein unkomplizierter Termin notwendig oder die Telekom behebt das innerhalb von 24h, ohne dass du einen Termin benötigst.

    8 Antworten

    FanolParadise
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • November 13, 2018
    Was zeigt dein Router an? Zugangsnetz nicht erkannt bzw. PPPoE-Fehler? Falls ja - melde dich bei der technischen Kundenbetreuung. Bei einer Anschaltung kann schnell mal eine galvanische und/oder portseitige Verschaltung passieren.
    A
    • Anonymous
    • November 13, 2018
    Moin Moin,
    was für einen Router hast Du denn?
    P
    Besucher:in
    Habe einen neuen Router o2 homebox 6471 (askey Computer Corporation). Zeigt an: das Netz wurde nicht erkannt. Dauerleuchten grün bei power, wlan und dsl - sonst kein weiteres grünes Licht.
    Hab gestern am Abend glücklicherweise jemand auf der Hotline erreicht. Nun wurde ein Ticket geschrieben ... ich warte ...
    FanolParadise
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • Lösung
    • November 14, 2018
    Leitungsverschaltung oder PPPoE-Fehler (Portreconfig). Dafür ist entweder ein unkomplizierter Termin notwendig oder die Telekom behebt das innerhalb von 24h, ohne dass du einen Termin benötigst.
    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
    • November 14, 2018
    Habe einen neuen Router o2 homebox 6471 (askey Computer Corporation).
    Habe ich noch nie von gehört. War die wirklich von O2 direkt gekommen?
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    EikeS.
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    • EikeS.Legende
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    • November 14, 2018
    Ich glaub er meint 6741 ...
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 14, 2018
    oh, guter Hinweis! Auch die hatten wir extrem seltenst. Dachte es gibt schon wieder was neues.
    Wir hatten aber auch zuletzt zu viele Fälle mit "selbst organisierten" Homeboxen.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    FanolParadise
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    • FanolParadise
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    • November 14, 2018
    Auch die hatten wir extrem seltenst. Dachte es gibt schon wieder was neues.

    Der Router wird bei einigen Kunden standardmäßig vertrieben. Also die Wahrscheinlichkeit, dass du als Tauschgerät mal eine 6741 bekommst, wäre vorhanden.
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