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Warum O2
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Frage

Internet viel zu langsam

  • February 9, 2017
  • 3 Antworten
  • 97 Aufrufe

guitar-_-me
Besucher:in
Hallo,

ich habe den Tarif All-in M und leide unter DSL-Geschwindigkeitsproblemen.

Der Speedtest von O2 zeigt mir an, dass ich eine Downloadgeschwindigkeit von 1-5 Mb/s erreiche. In der Praxis habe ich jedoch bisher noch niemals schneller als mit 700 Kb/s heruntergeladen.

Hinzu kommt, dass es seit ungefähr einer Woche nicht einmal möglich ist einfachste Seiten ohne Wartezeit aufzurufen, geschweige denn Videos flüssig zu gucken.

Ich habe bereits den Router neugestartet, sowie den Funkkanal optimiert. Mit der Reichweite kann es nichts zu tun haben, da ich mich 2 Meter vom Gerät entfernt befinde.

Mir ist klar, dass ich keine 16 Mb/s erreichen werde, aber 700 Kb/s finde ich schon stark unangenehm.

Gibt es da etwas was ich machen kann oder was von Anbieterseite her gemacht werden kann?

3 Antworten

lockenköpfchen
Stammgast
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Du kannst die ganze Angelegenheit erstmal o2 melden,dann wird man sich der Sache annehmen.https://www.o2online.de/kontakt-old/kundeold/dsl/stoerungen/


o2_Christian
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Hallo guitar-_-me,

Dein Anschluss synchronisiert mit 6,5 Mbit/s. Mehr gibt die Leitung leider nicht her.

Mit der Bandbreite solltest Du eigentlich trotzdem einiges mehr als 700 kbit/s nutzen können. Hast Du mal testen können, ob Dir per Kabel mehr Geschwindigkeit zur Verfügung steht?

Unabhängig davon ist an Deiner Adresse auch VDSL verfügbar. Mit einem Wechsel in den o2 DSL All-In L, bzw. durch Buchung der Option Speed stünden Dir bis zu 50 Mbit/s zur Verfügung.

Gruß,

Christian


blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • February 9, 2017
Das hört sich für mich nach einem Einheitenproblem an. Dein Tarif sieht bis zu 16 Mbit/s (sprich Megabit pro Sekunde) vor. Dein Anschluss synchronisiert mit 6,5 Mbit/s (brutto). Das entspricht 812,5 KB/s (sprich Kilobyte pro Sekunde) brutto. Netto und per WLAN kommt noch mal weniger dabei heraus, so dass 700 KB/s (sprich Kilobyte pro Sekunde) realistisch erscheinen.