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Warum O2
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Frage

internet ständig abbricht .

  • April 9, 2018
  • 2 Antworten
  • 484 Aufrufe

moreen
Besucher:in
Guten Tag,

seit 3 Wochen bricht bei mir immer wieder die DSL Verbindung ab (12107 Berlin). Das Internet ist dann zwischen 30min-3h teils weg (fast täglich). Das DSL Lämpchen blinkt dann immer ewig vor sich hin bis mal wieder eine Verbindung da ist. Das es am Router liegt würde ich inzwischen ausschließen - hab schon diverse Resets und Neustarts durchgeführt (an verschiedenen Tagen).

So also hab ich immer wieder mal bei der Störungshotline angerufen und tatsächlich: es liegt eine DSL Störung für Berlin vor und DSL ist eben nur eingeschränkt verfügbar. Diese Meldung kommt nun auch schon seit Tagen. Wann ist mit der Störungsbehebung zu rechnen?

 

Ich hoffe mal das der ständige DSL Ausfall bald ein Ende hat  

M. Johnson

2 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • April 10, 2018
Hallo @moreen,

wenn bereits eine bekannte Einschränkung vorliegt, so wird von uns als auch dem lokalen Vorleister alles erforderliche Unternommen, diese so schnell wie möglich zu beheben. In einem solchen Fall kann ich leider nur um Geduld bitten

Gruß,

Lars


Uralpha
Besucher:in
  • Besucher:in
  • April 14, 2018
Ist ja auch schön das bereots vorhandene Texte bzw. Fragen komplett kopiert und neu gepostet werden statt selbst mal was zu schreiben... original war vom 08.04 https://hilfe.o2online.de/thread/226902-dsl-störung-berlin 

Beim original Post haben sich inzwischen auch andere Kunden nit ähnlichen Problemen gemeldet - und bisher kam noch keine brauchbare Antwort/Reaktion von o2