Internet langsam, Hotline kein Durchkommen

Ich hänge nun seit einer Stunde und 15 Minuten in der Hotline. Immerhin hatte ich schon 2 MA dran die mir sagten "Wir sind nicht für ihr Internet zuständig".

 

Mein Internet ist in den letzten Wochen immer langsamer geworden, mittlerweile kann ich kaum noch eine etwas anspruchsvollere Internetseite öffnen. 

 

Wenn ich den Router aus und wieder an mache, dann funktioniert es so 10 Minuten und dann geht schon wieder rein gar nichts, mittlerweile kann ich vom Rechner aus gar nicht mehr meine Emails abrufen. Das mache ich über mein Telefon, erstaunlicherweise läuft die O2 Seite jedoch. 

 

Ich bin jetzt seit 9 Jahren oder so Kunde bei O2 und ich fand es ja auch sehr nett, dass ich gestern eine Herzlichen Glückwunsch Mail bekommen habe aber eigentlich hätte ich noch viel lieber, das mein Internet läuft... 

 

Falls jemand weiß wohin ich eine Email schicken kann die auch beantwortet wird oder wie lange der Kundenservice überhaupt besetzt ist wäre ich dankbar für eine Antwort.

 

 

Ps: Und im übrigen ist das mobile Internet von O2 für´s Smartphone ja auch ein Witz. Whatsapp läuft. Alles andere bricht ab weil es zu lange dauert.