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Internet ist langsamer als vorher

  • January 25, 2014
  • 40 Antworten
  • 1021 Aufrufe

Fox77
Besucher:in
Hallo,

 

seit ca 1 Monat ist mein Internet langsamer, hatte vorher durschnittlich ne ca 14mbit, mit der neuen Homebox (ist glaub ich 3232) erreiche ich nur noch 12000 im down.

Alle 2-3 Tage kriege ich auch nur 4-5 mbit und dann muss ich die blöde Box auch immer neustarten. An der Hausleitung ist nix verändert worden (2Familienhaus).

Dazu kommt noch das mein upload nur noch 0,5mbit ist vorher hatte ich wenigstens die fast volle 1mbit.

 

 

Und meine Schwiegereltern erreichen bei 1&1 auch die 14-15mbit, die ich vor paar Monaten auch erreicht habe.

 

Entweder hat Alice/o² an mein Profil rumgespielt oder die Box klaut mir die Performance, kann das sein?

 

Grüße

 

Fox77

 

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40 Antworten

o2_StefanX
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  • Team
  • January 27, 2014
Habe es angepasst, nun liegen am Router 15,4Mbit/s Down und 1,1Mbit/s Up an. 

 

Gruß

Stefan


Fox77
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 27, 2014
Nabend und danke schonmal,

 

ist eigentlich was wahres dran das ab mitte dieses Jahres auch offiziell eine Fritzbox ala 7390 oder 7490 benutzen darf / kann. Und werdet Ihr Sie auch anbieten? (mietkauf/Kauf)

 

 


pesche
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 27, 2014
Hallo,

 

Anfang Januar haben wir einen neuen Router bekommen, da beim alten aus irgendwelchen Gründen das WLan nicht mehr funktionieren wollte. 

Nun ist seitdem das Internet immens langsam geworden.

Download-Geschwindigkeit liegt bei knapp über 1000kbit/s und Upload bei gerade mal 140kbit/s.

Wir nutzen nach wie vor Wlan, deshalb ist mir auch klar, dass nicht die volle Leistung erziehlt werden kann. Alles in allem ist es doch recht anstrengend 2min auf eine 12MB pdf zu warten..

 

Grüße

pesche


o2_StefanX
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  • Team
  • January 28, 2014
@pesche Bitte nun erneut prüfen, ich habe das Profil angepasst.

 

Gruß

Stefan


pesche
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 28, 2014
Super! Vielen Dank.

Download ist bei 10.500kbit/s und Upload bei 850kbit/s.

 

Grüße

pesche

 


captain_kork
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  • Besucher:in
  • March 11, 2014
Hallo,

 

ich habe seit einiger Zeit erhebliche Probleme mit meinem Internet.

Ich mache es zeitlich etwa fest, als ich den neuen Router bekommen habe.

o2 HomeBox 3232

Auf den ersten Blick sieht alles gut aus, aber der Seitenaufbau ist unterirdisch!

 

Habt Ihr ne Idee?

 

Danke für Eure Hilfe


Level7
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 11, 2014
Ich hatte das Problem auch die letzten Wochen/Monate. Download war okay, aber Upload nur bei 0.4 Mbit und dazu massive Verbinungsabbrüche. Per PM konnte man mir nicht wirklich weiterhelfen da laut deren System meine Fritzbox mit 1 Mbit an der Vermittlungsstellen hängt. Hat mir zwar meine Box auch angezeigt, aber der tatsächliche Datendurchsatz war trotzdem mies. Am Wochenende wars dann ganz schlimmt, fast ein Dutzend Verbindungsabbrüche und massive Lags auch in Online-Spielen. Seit gestern auf einmal flutscht die 16Mbit Leitung wieder wie früher, Upload ebenfalls bei 1Mbit und kein Reset der Leitung bisher. Läuft über einen ehemals Hansenet/Alice Anschluß in Hamburg, irgendwas scheint da bei mir gedreht wurden zu sein an der Vermittlungsstelle. Ich war schon so sauer das ich drauf und dran war zu kündigen, hatte schon nach nen neuen Anbieter gesucht aber wenn das so bleibt bin ich wieder zufrieden. Zeigt mir aber das weder meine 7270 noch der Rechner die Ursache war.


o2_Yvonne
  • Team
  • March 11, 2014
Hallo captain_kork,

 

wie genau äußert sich das? Passiert das zu bestimmten Zeiten? Hast du weitere Schwierigkeiten außer dem langsamen Seitenaufbau?

 

Grüße

Yvonne


lazy74
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 13, 2014
Ich muss da auch mal auf diesem Weg mein Leid klagen.

 

Letztes Jahr lag mein Wert bei 11Mbit im Down- und 1Mbit im Upload bei DSL16000. Das war okay.

 

Im Laufe der letzten Monate sank meine Geschwindigkeit auf 7Mbit im Download, der Uploadspeed ist geblieben.

 

Ich habe an der Hotline ein Serviceticket aufgemacht und man hat versucht mir zu helfen, leider nur mit dem Ergebnis, dass bei mir zuhause aufgrund der Leistung nur noch 7,5Mbit möglich sind.

Dazu wurde meine Leitung auf 8Mbit konfiguriert und mein Router mehrfach vom Netz getrennnt, neu gestartet usw.

 

Man hat sich echt Mühe gegeben, aber halt erfolglos.

 

 

Warum gingen aber letztes Jahr noch 11Mbit.

 

Ich nutze weiterhin meine Fritzbox 7270 v2 und in meiner Nachbarschaft wurden auch keine neuen Häuser gebaut.

 

In meiner Stadt wurde nun VDSL ausgebaut, ich hatte mir davon eher eine Steigerung auf die vollen 16Mbit erhofft, statt einen Abfall.

 

Oder ist das Taktik, dass die Geschwindikeit des normalen DSL vermindert wird, damit der Kunde vielleicht auf VDSL umsteigt?

 

Würde ich VSDL nehmen, hätte ich dann die vollen 50Mbit oder bleibe ich bei meinen 7Mbit? Ich kenne mich da in der Technik nicht so aus.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • March 13, 2014
VDSL wir in den Kästen an der Straße ausgebaut. Somit wird der Weg zu Dir in die Wohung kürzer. ADSL bleibt weiter in der Vermittlung welche weiter weg von Dir ist und hast somit einen längeren Kabelweg.

 

Somit ändert sich bei ADSL erst mal nichts, es bleibt nach dem Ausbau genau so wie es ist.

 

Da die VDSL Technik näher an deine Wohnung gerückt ist, ist auch mehr Leistung möglich. Hier kommt es ganz drauf an wo dein Verteilerkasten steht und wie weit es von dort bis zu Dir ist. Darum ergeben sich im VDSL Bereich Geschwindigkeiten von bis zu 50 Mbit.

 

Um deine Frage genau zu beantworten, Nein, du wirst nicht bei den 7 Mbit bleiben. Die Spanne von VDSL liegt bei 25 Mbit bis zu 50 Mbit. Irgendwo dort wird es liegen.

 

Somit ja, VDSL wird dir deinen Wunsch erfüllen.

 

Es ist keine Taktik von den Anbietern. O2 drosselt die Leitungen nicht nach einem Ausbau. Dies könnte man auch belegen an Hand der Werte (Leitungslänge, SNR usw) und das würde jetzt extrem ins technische abweichen.


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  • Einsteiger:in
  • March 13, 2014
Und warum es langsamer wird, ist schwer zu sagen, weil es dort viele Möglichkeiten gibt. Das geht von technischen Problemen (z.B. Leitungsschaden, Modem defekt) bis zu Störeinflüssen durch mehr geschaltete ADSL- und VDSL-Anschlüsse.


o2_StefanX
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  • Team
  • March 13, 2014
Das Problem mit den 7Mbit/s liegt an der Box. Habe mir die historischen Daten mal angeschaut, vorher einen SNRM von 4dB durchgehend mit 10-11Mbit/s. Nun einen SNRM von 9dB mit 7Mbit/s.

 

Um in der Fritzbox den Ziel SNRM wieder auf 4dB zu bekommen ist @nemesis03 der richtige.

 

Ich bin sicher (ich hoffe 🙂 ) er wird das mal kurz erklären. Finde leider den anderen Beitrag nicht mehr wo er das schon mal erklärt hat.

 

Gruß

Stefan


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  • Einsteiger:in
  • March 13, 2014
Stefan meint wohl diesen Beitrag (*Klick*).


o2_StefanX
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  • Team
  • March 13, 2014
Ja, den meinte ich. Danke.

 

Gruß

Stefan


lazy74
Besucher:in
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  • March 13, 2014
Danke für eure Mühen, das Testen mit telnet wäre eine Option, da muss ich mich aber noch mal genau einlesen.

 

Wie ist denn die Kundenbetreuung so drauf?

Mein Vertrag läuft noch bis Ende November diesen Jahres. Wäre eine Umstellung auf einen VDSL-Traif wohl vorzeitig möglich?


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  • Einsteiger:in
  • March 13, 2014
Welchen Tarif hast du denn im Moment? Es gibt ja auch Tarife, bei denen man VDSL über die Option Speed hinzubuchen kann.

Falls du noch Fragen zu DownstreamMarginOffset und Telnet hast, kannst du gerne fragen.


lazy74
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 13, 2014
Mein Tarif ist aktuell ein o2 DSL komplett premium mit zu gebuchten Powerupload und Family&Partner Flatrate.

Die Speedoption kann ich wohl nicht zubuchen, zumindest habe ich ex nicht gefunden wo. Für VDSL bräuchte ich ja eh neue Hardware. Da o2 ja seit heute auch die Fritzbox 7490 anbietet, wäre ich einem neuen Vertrag mit VDSL und der Box nicht abgeneigt

Forum|alt.badge.img+17
  • Einsteiger:in
  • March 13, 2014
Dann musst du mal die Moderatoren fragen, ob du vorzeitig wechseln kannst. Am besten du schreibst über das Forum eine private Nachricht an den Benutzer o2_dsl (*Klick*) und fragst mal nach. Schick dabei auch deine Kundennummer und dein persönliches Kundenkennwort mit.

 

Beim Tarifwechsel sollte man bedenken, dass o2 in den neuen Tarifen die VoIP-Daten nicht rausgibt (in den o2-Alttarifen dagegen schon). Das ist mit der 7490 aber nicht so problematisch, weil man die Daten dort selbe auslesen kann, wenn man einen anderen Router anschließen möchte (aber warum sollte man das überhaupt wollen).

Und in den neuen o2 DSL All-in Tarifen wird es wohl ab dem 1.10.2014 eine Drosselung der Geschwindigkeit bei extrem hohen monatlichen Datenverbrauch geben.


o2_StefanX
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  • Team
  • March 14, 2014
Rufe bezüglich des Wechsels zu VDSL mal die Kollegen unter 0800 230 2330 an.

 

Die können das genau mit dir durchgehen.

 

Gruß

Stefan


Fox77
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 19, 2014
Nabend,

 

kann man bitte kurz überprüfen wieviel am Router bei mir ankommt, mache diesmal kein Neustart mehr weil es nervt.

Die vorhin gemessene Geschwindigkeit ist mal wieder um 50% gesunken, siehe https://[url=http://www.speedtest.net/my-result/3381838295.]http://www.speedtest.net/my-result/3381838295]http://www.speedtest.net/result/3381838295.png[/url].[/url]

 

Genauso kann ich nur mit meinem Spiele-PC auf die Homebox zugreifen, weil die anderen 3 Laptops/PC nur Skriptetext anzeigen. Kriege meine volle Geschwindigkeit durch ein neustart der Box wieder aber jedesmal kurz neustarten, wenns mal wieder langsamer wird, find ich echt blöd und starte dann jedesmal mein pc.

 

Bitte um Abhilfe, weil irgendwo dran muss es ja liegen.

 

Gruß Fox


o2_StefanX
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  • Team
  • March 19, 2014
Hi, ich habe den Port resettet und das Profil angepasst.

 

Sollte nun stabil bleiben.

 

Gruß

Stefan


PaddyPat
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 19, 2014
Hallo!

Würde mich dem titel gerne anschliesssen! ☺️

Habe seit ca. nem Monat die O2box 4421.

Vorher normal über Lan kabel im Internet gesurft,nun mit der box über WLan.

Seit ich diese O2box 4421 habe ist alles generell langsamer geworden.

Bei firefox sowie auch bei windows internet explorer.

Seiten aufbau ist langsamer,streaming bei youtube,filme und Musik laden sehr langsam bis garnicht.

Die O2box habe ich zusammen mit einem O2 techniker über telefon zusammen eingerichtet.

Mein Laptop ist nagelneu,denke daran liegts nicht.

 

würde mich über eine antwwort sehr freuen!

 

Lg Paddy


koniglichafussa
Besucher:in
Guten Abend zusammen,

 

ich habe auch schon länger Probleme mit meiner DSL Verbindung… Ich komme permanent nicht über 12.000 kBit/s im Upload und ich habe täglich Einbrüche, wo gar nichts mehr geht, was extrem nervt - so wie jetzt. Habe eben einige Speedchecks durchgeführt, der erste lag bei 354 kBit/s (!!!), gerade eben bei 800-700 kBit/s (siehe Bild).

Bei meinem letzten Telefonat konnte mir die Technik nicht weiterhelfen. Was kann ich tun?

Danke schon mal im Voraus!


koniglichafussa
Besucher:in
--> Schieb

 

Kann mir jemand helfen? (s.o.)


o2_StefanX
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  • Team
  • October 10, 2014
Bist du im W-Lan?

 

Am Modem kommen folgende Werte an:

 

Down max. Bitrate:15036.0 kbit/s
Down akt. Bitrate:15026.0 kbit/s
Up max. Bitrate:1320.0 kbit/s
Up akt. Bitrate:1149.0 kbit/s
  
Down SNR:8.7 dB
Down ATN:21.5 dB
Up SNR:14.0 dB
Up ATN:8.5 dB


 

Da schaut eigentlich alles super aus.

 

Gruß

Stefan